2015-05-13 經濟日報 蕙嘉琳
拜電子商務之賜，企業開展國際業務從未像現在般容易。只要架好網站、找到資源或做好產品，接著就能開始上網接訂單——這一切看似容易，但接下來呢？中小企業是否已準備好迎接許多不同海關手續的挑戰？
聯邦快遞因此剖析了一些容易讓成長中的亞洲新創電商企業措手不及的規定與限制。
亞太區預計於2015年成為全球電商銷售額最高的地區，占全球總額超過三分之一，而且超越北美電子商務市場。
消除貿易障礙 降低成本
這波成長的主要動力來自中小企業。這些企業現在已不受限於其公司規模及地位，它們皆有能力參與並推動全球貿易。
然而，對單打獨鬥的中小企業來說，要同時掌握國際網絡、基礎架構、科技及各種流程，這很可能是一項冒險且耗時的任務。
要順利通過眾多市場底下錯綜複雜的進口法規，也是一大難題。
導致貨物的流動速度變慢，原因大多數在於法規層面——無論是各地法令、程序的差異，或者是處理所需的時間有所不同。
只要能消除或減少貿易障礙，從事跨國生意的成本就會降低。國際間各大企業集團都嘗試簡化跨境貿易的程序及減少貿易障礙，做法包括為課稅的貨品提高免稅額。顯然地，未經許可的武器、危險物品、易燃化學物及非法藥品，在世界各地均被列為禁止進口項目；但往往是一些不起眼或奇特異常的物件，讓毫無防備的小型新創企業落入圈套。
肉奶水果類 進口限制多
有些進口限制純粹為了檢疫隔離目的而設立，因此中小企業在處理下列食品項目時必須謹慎三思：
澳洲禁止進口肉類及奶類（紐西蘭製品除外）產品，且不准進口內含新鮮水果、未膨化之爆米花或堅果的禮物籃。
中國不准進口產自美國的牛肉及牛肉製品；德國則是禁止輸入中國製綠茶或紅茶。
新加坡禁止口香糖進口，口腔牙科及醫療用途不在此限，但必須取得許可。接著是食用性昆蟲。包括亞洲在內，部分文化一直視之為珍饈，但未來很可能成為主流食材。比利時於2014年核准10種供人類食用的昆蟲，但其他歐盟國家暫時還沒有跟隨此飲食文化。
在亞洲亦然，中國也不允許進口已處理或未經處理的昆蟲。
包裝也是另一個重要議題，安全問題亦然。
舉例來說，禁用木質包裝材質的規定，就讓許多運送容器或貨品檢疫問題的中小企業栽了跟斗。
除了食品之外，還有很多要注意的特殊物品。假如你的產品屬奇特或創新類型，出口到其他國家時可能會遇到無數文化、安全或是政府的障礙。例如：
雖然電子香菸的全球用量大增，但也讓製造商和進口商傷透腦筋。香港就是其中一個禁止進口該產品的地方，除非事先獲得聯邦快遞香港營運、銷售及貿易服務各部門的核准；新加坡則將電子香菸一律列為一般性禁止進口項目。
手槍式打火機 星國說No
新加坡還禁止手槍或左輪手槍形狀的打火機；馬來西亞則是不允許進口針筒形狀的鋼筆、鉛筆或其他物品。
美國禁止進口健達出奇蛋，原因是這種義大利製巧克力點心內含不可食用的小玩具，可能對兒童構成危險。
同樣地，法國禁止進口外型類似食品且可容易被吞下的橡皮擦。
由罪犯、受脅迫或契約勞工所製造的商品不得進入美國，由牢犯生產的產品亦不准出口至中國或英國。
法國禁止輸入以鉛鹽包膜的仿製珍珠，以及使用不耐火人造纖維製成的睡衣褲或其他寢衣。
被歸類為無線電發射裝置的電子產品（包括行動電話），在香港、首爾等地均需取得進口許可。
事實上，南韓最近才宣布禁止未經授權的「自拍桿」，原因是據稱這類產品可能會干擾其他電子產品。這項禁令代表所有銷售或進口自拍桿的人都必須取得官方憑證，以確保產品的藍牙頻率範圍符合規定，否則便會面臨2.7萬美元罰款或被監禁三年。
上述只是全球各地數以千計限制當中的幾個例子，它們都可能會讓國際託運變得複雜。
因此，對於有意跨足電子商務的企業家來說，最好一開始先把目標鎖定在特定的國家。
舉例來說，出貨到新加坡就比俄羅斯容易得多了。
要了解託運成本，估算預定送貨時間時也要把不同的營業時間及國定假日納入考量。「運送時間」並不包括貨件在邊境清關時所耗用的時間。
擁有豐富經驗的國際服務供應商能協助中小企業克服國際貿易障礙。無論是簡化令人困惑的程序、提供自動清關、與海關合作，甚至是就拓展國際市場提供策略性的建議，這些都有助貨品以更高效率及更低成本的方式跨境流通。
因此，企業現在就必須做好功課，了解心儀市場的限制，那樣能有助減除煩惱及金錢。
（作者是聯邦快遞亞太區總裁）