04:10 2023-10-09
中國時報 黃琮淵
全台信用卡呆卡高達2200萬張，隱含遺失的盜刷風險，永豐銀行開出第一槍，大動作調整信用卡契約內容，明年起若信用卡連續12個月沒開卡或沒刷卡，將主動通知停卡，全戶若一整年沒開卡或沒刷卡，則主動調降額度，化被動為主動「殲滅」呆卡，這也是國銀首度以白紙黑字開鍘呆卡，後續效應引發關注。

金管會統計，截至7月底止，全體國銀發卡張數（流通卡）為6046萬張，不過6個月內有消費的有效卡僅3826萬張，換算活卡率63.28％，未開卡或未使用的呆卡達2219萬張，平均5張信用卡中就有2張被「冷凍」起來，持卡人甚至忘了曾經辦過這張卡，狀況屢見不鮮。


信用卡市場競爭激烈，各銀行普遍都有呆卡偏高問題，尤以小銀行更為嚴重，目前呆卡率最高的前5家金融機構分別為高雄銀、樂天信用卡公司、土銀、上海銀及安泰銀，高雄銀的呆卡率甚至高達69.51％，最低的則為華南銀、遠東銀、台新銀、玉山銀及滙豐銀行。

銀行業者分析，小銀行多為人情卡，也許是因為跟銀行有往來，在行員的人情壓力下，就辦了「放起來」，其實根本沒在刷，久而久之變成呆卡；大銀行則是聯名卡選擇多，一家銀行有時候就辦了4、5張卡，但會按照實際需求或促銷時再使用，用卡頻率較不固定。

事實上，過往各銀行都有「除呆行動」，也就是主動通知持卡人卡片久未使用，在一定時間前刷幾筆，就能免除年費，甚至還有贈送刷卡金的促刷活動，若無動作才會停卡，但礙於發卡面子，這種作法通常未端上檯面。

永豐銀過往在信用卡契約，有持卡人若核卡後未開卡或無消費達2年以上，得在30天內主動通知停卡條款，此次縮短至12個月，若無使用將主動停卡，創下國銀之先。至於若全戶都沒有刷卡紀錄達12個月，則會主動降額，藉此降低失卡風險，新制將於2024年起實施。

銀行業者表示，過往考量發卡量，多會採取比較鼓勵性質的促刷活動，讓卡片活起來，不過因持卡人用卡有一定習慣跟偏好，這種促刷活動的效益不大，卡片「死了又活、活沒多久又死」，早就是公開祕密，某種程度也浪費資源。

銀行業者坦言，數位金融崛起，無紙化辦卡蔚為風潮，但也造就許多只用1、2年，甚至幾個月的「短命卡」，隨著新卡上市，舊卡就被擱在抽屜裡，幾乎完全無用，然對銀行來說，每張卡都是成本，永豐主動「殲滅」呆卡若有不錯效應，勢必引發同業跟進。