1330040Yahoo奇摩（即時新聞）
2019年3月9日 下午1:59
有網友日前表示，自己帶孩子搭台鐵親子車廂，卻發現車廂遭多名乘客違規佔據，所以請列車長來查票，車長卻開始對乘客致歉表示「是這位太太趕他們走的」，讓她感覺受到霸凌。對此，台鐵今天表示，將明查當次列車長處理過程，檢討改善。
有網友在爆料公社上表示，自己帶孩子搭乘台鐵親子車廂，但是一開門卻發現車廂內擠滿車廂內卻擠滿非持有本車廂票的人，從阿伯、阿兵哥、外勞、上班族各式各樣的人都有，只有看到一對母女，讓她感到相當「絕望」。
而壓到媽媽最後一根稻草的是一位阿伯跟她說小孩不要亂跑，她無奈心想，親子車廂就是要讓孩子跑，於是便請車長來查票，車長來卻和媽媽說，「週五人很多，他們在這邊不會怎樣！」媽媽則立刻指向車窗上掛的告示牌，「非持有本車廂票乘客勿進來12車廂，加收50%票價」，車長才開始邊趕人邊說，「對不起各位乘客，是這位太太趕他們走的」，讓這位媽媽深感被車長霸凌。
交通部台鐵局今天發布聲明稿表示，對於旅客反映列車長處理不當深致歉忱，將明查當次列車長處理過程，檢討改善，如有疏失將予究責。
台鐵說，為提供親子友善乘車空間，會加強既有管理措施，利用站車各項設備進行宣導，列車長巡視車廂時，對無持有親子車廂車票乘客，將以勸導方式請其至其他車廂。非持有本車廂票的乘客不聽勸導者，加收50%票價。
台鐵也呼籲社會大眾及旅客，遵守乘車規定，一起落實對親子、老弱婦孺和身障朋友的貼心照顧，共維一個多元關懷人本交通的優質環境。