2024/12/13 05:30  
中華電信提供包含行動通訊、寬頻上網、影視娛樂等品質卓越的多樣化服務，深獲消費者信賴。（中華電信提供）
〔記者高嘉和／台北報導〕繼今年9月榮獲美國知名媒體《Newsweek》評選為「2024全球最值得信賴企業」後，中華電信近日再於英國世界品牌論壇（World Branding Forum）公布的「2024-2025年世界品牌獎」中，第十度榮獲「年度品牌獎：台灣最佳電信業者」（Brand of the Year Awards︰Telecommunication-Mobile in Taiwan）。
憑藉著卓越的服務，中華電信從全球66多個國家、927個品牌、超過10萬名消費者票選中脫穎而出，再次成為台灣電信品牌中唯一獲得世界級肯定者，也是過往11年來獲得世界品牌獎肯定次數最多的台灣企業。
「世界品牌獎」旨在表彰全球優秀品牌的卓越成就，每年依據「企業品牌價值」、「線上票選」及「國際市場調查研究」進行評比，今年有超過10萬名消費大眾參與提名及票選過程，最終選出年度最具代表性品牌；中華電信再次獲獎彰顯出其不斷追求卓越服務與品質的表現受到國際肯定，品牌領先地位無可撼動！
中華電信董事長簡志誠表示，身為台灣電信業的領導品牌，中華電信長期致力建構通訊網路基礎設施，積極強化台灣通訊網路韌性；以地面網路為基礎，建置廣涵蓋的4G/5G行動寬頻和高速光纖寬頻網路，提供客戶高速上網與語音通訊服務，確保所有客戶皆能享受穩定、順暢的通訊服務。
同時，也持續擴充國際海纜，並透過微波頻寬、衛星通信，全面強化離島網路備援能力，另亦導入高軌、中軌及低軌衛星，致力提供全台地、海、星、空全涵蓋、無時差且高可靠的通訊服務，以滿足政府、企業及個人無時無刻、無縫連網的需求。
中華電信重視與客戶的長期關係，秉持「以客戶為中心」的理念，推出導入最新AI技術的全方位智慧客服系統，並推動數位化服務等措施，希望讓客戶獲得更快速、準確且溫暖的服務體驗；2024 CSEA「卓越客戶服務大獎」中也領先同業囊括30個獎座殊榮，成為最大贏家，體現中華電信用心提升客戶體驗的努力備受客戶肯定，造就最值得客戶信賴的首選品牌。