2026/09/29 14:24


〔財經頻道／綜合報導〕搭飛機最怕遇到吵鬧旅客，但除了大聲聊天、講電話外，直接讓手機或其他裝置播放出聲音，也可能成為機艙內的「地雷」。有航空公司已針對未使用耳機的電子裝置發出規範，但若搭機時真的遇到這種旅客呢？空服員指出，乘客的最佳應對方法就是請機組人員介入，讓他們出面制止對方的行為。而對於首次違規的旅客，空服員通常會提供一副耳機給對方，如果情況進一步惡化，行為失控或不願配合的旅客可能會被要求離開飛機。
《Travel + Leisure》報導，美國聯合航空（United Airlines）今年3月曾因禁止旅客在機上使用手機及其他電子裝置時直接播放聲音而引發關注，消息也受到不少經常搭機旅客支持，原因是許多人不希望在長途飛行期間被YouTube影片、音樂等背景聲音打擾。
一名西南航空（Southwest Airlines）空服員認為，在密閉的機艙環境中直接播放聲音相當不禮貌。如果旅客持續這麼做，她會提醒對方多替周遭乘客著想。
一名美國航空（American Airlines）空服員則建議，可以把搭飛機想成進電影院，除了影片或音樂外，旅客之間的談話聲同樣可能造成干擾，因此最好控制音量，讓其他人能夠安靜休息、睡覺、閱讀或觀看自己的娛樂內容。
對於第一次違規的旅客，空服員表示，通常會先提供耳機，有些航空公司甚至會在登機後免費提供。空服員建議，旅客最好事先準備自己的耳機，並考慮攜帶備用耳機。
有空服員特別提醒，現在不少旅客使用無線耳機，但仍可能遇到電量不足或裝置連接問題，因此有些人會同時攜帶無線耳機、有線耳機，以及耳機轉接器，以免登機後才發現無法使用。
至於旅客如果不小心違規，通常不至於因此直接被列入「禁飛名單」。不過，如果旅客不願配合機組人員要求，甚至出現失控或擾亂機艙秩序的行為，情況就可能升級，甚至被要求離開飛機。
空服員也指出，搭機本身就容易讓人感到壓力，加上機艙空間狹小、旅客長時間待在同一環境中，對聲音等感官刺激可能更加敏感。因此，如果旁邊旅客持續播放聲音造成困擾，乘客可以低調告知空服員，請機組人員協助處理，不必自行與對方發生衝突。
不過，空服員也提醒，機組人員的主要工作是確保飛行安全，並非負責處理所有旅客間的小摩擦。對旅客而言，最簡單的做法仍是登機前準備好降噪耳機或耳塞，降低自己受到干擾的機會。