2024.11.02 11:50

• 中時即時  丁上程

台北市法務局針對包涵寶林茶室案、佑昌相機行案等爭議案件，都於法務局消保網成立主題專區並設立問答集替民眾釋疑。圖為寶林茶室案示意圖。（示意圖、與本案無關／AI生成）


老字號佑昌攝影器材日前驚傳業者無預警失聯及惡性倒閉，至今已有超過77件消費申訴案控訴，業者以低於市場價之相機預購方話術，收取消費者訂金卻未出貨。台北市商業局17日回應，將依《消費者保護法》開罰3萬元至30萬元以下罰鍰，並得按次處罰。此外法務局也針對佑昌案推出「消保權益問答集」，盼能替消費者解惑。


台北市法務局過去就會針對爭議的時事議題，或是貼近民生的議題，於法務局消保網上張貼問答集。而近日佑昌相機行的爭議備受外界討論，因此法務局也集結數個問題而編寫成消保權益問答集，以此替部分消費者或關心該案的民眾釋疑解惑。

而問答集內容，除了向消費者解釋事發後如何針對自身權益提起法律訴訟，以及是否能提起「假扣押」、如何查詢債務人的財產、如何在取得執行名義後查到債務人的地址等等，若仍有疑慮仍可透過1999市民熱線，向台北市政府尋求協助。


民眾可透過法務局消保網，並點擊常見問答範例中的主題專區，即可找到佑昌案的問答集，其他諸如基泰大直案、御蓮齋餐廳無預警歇業案，以及日前蛙蛙文創消費爭議等案都設有問答集。