本帖最後由 baab 於 13-08-17 17:18 編輯
處理紛爭秘訣 理直氣和 先伸出友善的手


1136657
一對年輕的夫婦正在所租的小套房裡，為著添購新家具的事情而鬧彆扭，
女的口才犀利，男的剛毅木納，過沒多久作老公的就已處於挨轟的態勢。
不一會兒，兩個人都嚷得精疲力盡，說不出話來，這時前幾分鐘一直被迫採低姿態的
先生，忽然開口了，他感慨地對他所愛的老婆說：「老婆，就算妳講得全都對，
但為了辯贏我而毀掉一整個晚上家裡和樂的氣氛，值得嗎？」
「為了辯贏我而毀掉一整個晚上家庭和樂的氣氛，值得嗎？」雖是短短的幾個字，
確多麼值得我們這些講求「贏」為目的的現代人省思啊！

我很喜歡一句名言：「表面上您贏了，但其實您輸了！」可不是嗎？
有時候您贏了面子，但其實您輸了感情；
有時候您贏了口舌，但其實您輸了形象；
有時候您贏了好處，但其實您輸了友誼。

有時候您看似贏了，實際上您卻輸了！人處事固然應該「據理」，但卻不一定要
臉紅脖子粗地在那兒「力爭」！理直氣「和」的態度，絕對比理直氣「壯」

更易為人所接受。
再來看看以下幾則故事對白。
有一位高傲的富婆，在一家非常高級又昂貴的餐廳，一直抱怨這樣不對，那樣不好。
侍者耐著性子直賠不是，但這位富婆的氣燄反而越發囂張…
富婆隨而指著一道菜對侍者說：「你說，這叫做食物？我看連豬都不吃！」
侍者終於按捺不住，回答這位富婆：「太太，真的是這樣嗎？那麼，
我去替妳弄點給豬吃的來。」
一個無半點善意，一個無半點寬容，道盡了現代人典型的紛爭應對模式…
丈夫：「聽妳講話就像是一個白癡。」太太：「你難道不曉得只有這樣，你才會懂？」
丈夫：「拿去洗衣店的襯衫拿回來了嗎？」太太：「我是你什麼人，女傭嗎？」
丈夫：「當然不是，妳如果是女傭的話，至少應該懂得怎樣洗衣服。」
我們經常掉進一個陷阱，每每在爭吵事件中，大家都堅持自己才是對的一方，
雙方都不願意有絲毫退讓，似乎誰嗆贏了對方，不管是否有理，
氣勢先壓過對方再說，以致爭吵不休。
1136662一團雜亂糾纏的線，不該用蠻力去拉，

愈是用力去拉，就愈是糾纏得緊。

古代聖賢所謂「禮讓」，主要意涵是不論自己有沒有「禮」(理)，都要先
「讓」別人幾分。人與人之間的爭執也一樣，很多人只知道「理直氣壯得、理不饒人」
，無法持著「設身處地、寬以待人、豁達大度」的態度對應，
常使得結果鬧到不可收拾的地步。
處理紛爭的秘訣是「先退一步」，先向別人伸出友善的手，先讓對方做「對」的人，

並不代表你做「錯」了什麼。
當情況好轉後，就會感到彼此「對」的喜悅，也就是說，剛剛「先退一步」

伸出友善的手，做「對」了。
邱吉爾在退出政壇後，有一次騎著一輛腳踏車在路上閒逛。
這時，也有一位女士騎著腳踏車，從另一個方向急駛而來，由於煞車不住，
最後竟撞到了邱吉爾。「你這個遭老頭到底會不會騎？騎車不長眼睛嗎？」
這位女士惡人先告狀地破口大罵…
「對不起！對不起！我還不太會騎腳踏車。」邱吉爾對 那位 女士的惡行惡狀並不介意，
只是不斷地向對方道歉…「看來妳已經學會很久了，對不對？」邱吉爾問這位女士。
這位女士的氣立刻消了一半，再仔細一看，他竟是偉大的首相，只好羞愧地說道：
「不…不…你知道嗎？我是半分鐘之前才學會的…教會我騎車的…是閣下您。」
「幾分容忍，幾分度量，終能化干戈為玉帛。」
113663411366351136636113663711366381136639113664011366411136642113666011366611136643
曾有一對父子坐火車外出旅遊，途中有位查票員來檢查乘客的車票，
父親因為找不到車票而受查票員怒言以對。
事後，兒子就問父親，為什麼剛才不反目以對呢？
父親說：「兒子，倘若這個人能忍受他自己的脾氣一輩子，為何我不能忍受他幾分鐘呢？」

記得有一部感人的電影《把愛傳出去》(Pay It Forward)，
心中如果沒有富足的愛為基礎，是無法轉化為寬容的心胸的，我們也要發起把「寬容」
傳出去，讓大家都能體會到被「寬容」對待時，內心有多麼的激動與感謝！
1136652
《靜思語》有一句話說得很好：
「最幸福的人生，是能寬容與悲憫一切眾生的人生。」