馬祖網路全癱瘓「搶修要等4月」！中華電信提出補償：當地居民、旅客月租費減免




楊絡懸
·Yahoo財經特派記者
2023年2月16日 週四 下午4:16


針對台馬兩條海纜分別於2月2日晚間及2月8日中午發生斷纜一事，中華電信16日再次強調，目前已啟動微波備援頻寬提供通訊，同時為爭取讓台馬通信服務儘速恢復正常，已緊急洽請多家國際海纜船抵台搶修，目前能抵台搶修的國際海纜船中，預計最快能於2023年4月20日抵台。

國民黨立法院黨團舉行「兩條海底電纜全斷線，馬祖成孤島！」記者會。圖／中央社提供
國民黨立法院黨團舉行「兩條海底電纜全斷線，馬祖成孤島！」記者會，國民黨立委陳雪生指出，馬祖海纜總共有3條線，第一條海纜老舊淘汰，第二條海纜2月2日被中國漁船拖斷，第三條海纜2月8日也遭貨船拖斷，海纜斷線導致整個馬祖成為孤島，網路癱瘓涉及層面廣，已經造成重大危機。
對此，中華電信表示，對此次台馬海纜雙斷造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事，深感抱歉。中華電信也說明，除了會全力搶修，加速恢復通信外，也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收。
在月租費減收方面，中華電信指出，包括固網業務（電路、HiNet上網、MOD）月租費全免；行動業務部分，馬祖當地居民月租費全免，短期到馬祖旅遊的客戶則依使用日數比例減收月租費。
中華電信說明，現行台馬的微波備援頻寬主要提供電話、國安、政府、飛航、銀行、民生等重要電路使用，又因斷纜對寬頻上網服務影響較大，影響民眾生活上的利便性，因此，中華電信在馬祖各門市已提供24小時Wi-Fi免費上網服務，供有急需上網的民眾使用。
另一方面，中華電信也同步緊急擴增微波備援系統，預計3月中施工完成後，台馬微波頻寬可由原本的2.2Gbps，經擴增1.6Gbps後累計至總頻寬3.8Gbps，供民眾上網使用。
此外，為提高未來台馬通信服務穩定，中華電信預定114年9月完成台馬第四號新海纜建設，以降低未來海纜若再因意外造成斷纜時的衝擊。