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金貓 發達集團副處長
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來源:財經刊物
發佈於 2010-04-03 08:08
俏皮 水果箱軟糖
2010年04月03日蘋果日報
電影裡,巧克力魔術師威利旺卡,創造出巧克力工廠的奇蹟;現實中,顏富庸、張梅蓮夫婦,也散播著夢想與魔法,成立糖果工廠20年來,創造幸福、歡樂滋味無數。從大家耳熟能詳的魚肝油軟糖、羊乳片,到最近在網路上爆紅的「水果箱軟糖」,都是這對糖仔公、糖仔婆的力作,而迪士尼、OPEN小將、張君雅、Pinky等,市面最夯的軟糖,也全在此誕生。月產200噸各式軟糖,100噸羊乳片、牛乳片等錠片,年營收6千萬元的奇蹟,不是糖果點綴的夢幻魔法,而是夫妻倆胼手胝足,用眼淚和辛酸換來的甜蜜經驗。採訪╱潘姿吟 攝影╱黃競鋒
創業指南針
「我們是快樂又甜蜜的行業。」創業者很少有人敢這麼自信,「宜農生物科技食品」董事長顏富庸、張梅蓮夫妻笑得篤定,因為「糖果」,改變了他們世界的運作規則。
農夫轉行賣保健品
顏富庸原是農家子弟,隨著父母在台中縣大雅鄉栽植小麥,「自從麵粉開放進口後,就沒落了。」貧農該怎麼力爭上游?「我想創業,我想當老闆。」這是庄腳囝仔顏富庸,頭一次,勇敢發夢。
30多年前,保健食品市場萌芽,陸續有親友購買食用,嗅到商機的他,投入存款加上家人資助共20萬元,開始經銷、代理蜂王乳、蛟魚油、鰻魚精、大蒜精等紅極一時的成人保健食品;用最笨的方法,早上在市場逐人推廣,下午派出推銷大軍,沿街陌生拜訪。
他發現,「會來買的,都是太太、歐巴桑。」尤其是前往郵局辦事,等候時間冗長的主婦;於是早年開了先例,在郵局門口擺攤、駐點,「就是現在那些,鎖定郵局做生意業者的祖師爺。」他笑說。
推銷,免不了試吃。「大人有東西吃,小孩沒得吃,就在旁邊吵,不好講事情。」他說,8成以上婦女把小孩帶在身邊,為了方便辦事,很會賣東西的他,準備小零嘴哄小孩。
「我們既然賣健康食品,贈品可不能隨便。」他說,是企業形象問題。
原本,只是用來搞定小孩的小點心,被他做大;頂下歇業糖果工廠的機器設備,並承接技術,推出添加維他命C、鈣、魚肝油的軟糖,意外切入小朋友市場。
當時,市場上尚缺兒童保健食品,在「健康」的前提下,家長掏錢很甘願。
單一商品不夠精彩,他增添設備,生產羊乳片、牛乳片、維他命C片等錠片類,「尤其不敗產品羊乳片,開機至今將近20年,沒停機過。」他說,不到2年兒童商品反客為主,業績超越主角。
婚後,正式成立「宜農食品廠」,藉品牌打出知名度,吸引大廠,尤其是生達化學製藥的一筆大單,奠定這小工廠的基礎,好口碑在同業間傳頌;除了幾樣長銷商品之外,他不再自推新品,改專心製糖,逐漸轉型為代工廠。
苦心鑽研糖衣配方
產品一車車出貨,他不斷提醒客戶,「水果軟糖遇熱會熔化。」老是下但書、要人小心,「為什麼不能克服問題,自我提升?」他考察市場,找到契機:把糖果加糖衣。
「只是,要做到層層包覆、脆口又要能保存…」這關卡,折磨他們5年,「凹陷、不成形,糊掉、不規則,」每個月,傾倒幾10噸失敗品,「還曾以為成功,出貨後,運送過程發現出狀況馬上回收,認賠了事,不止一次。」夫妻倆相擁而泣,幾乎要放棄。
不死心地鑽研,終於讓他們調整到完美配方,「同業就算嘗試生產,也因為技術門檻太高,回過頭找我們代工。」只是,再穩定的生意也難敵大環境丕變,「12、3年前,台灣外銷開始不好,大家不花錢,我們的生意連帶受影響。」
積極參展接觸客戶
顏富庸說:「開工廠最大難處,就是生意好時員工不夠,生意不好時員工太多。」他決定走出去,積極參加國際商展、食品展,直接接觸大廠、國際客戶,迎接潮流,「健康的議題不敗,但近年還流行減糖。」隨著客戶端的需求,參與開發新品,甚至連無糖糖果,也難不倒他們。
2008年的毒奶粉事件,堅持進口紐、澳奶粉的他們,生意非但沒下滑,反而更好。
目前,迪士尼、Hello Kitty、OPEN小將、張君雅、Pinky等市面上最夯品牌的軟糖,均由他們代工;1個月就可以生產200噸不同形式的軟糖。
「我們是工廠耶?不能出名。」侃侃而談的顏富庸、張梅蓮夫婦,突然開了個玩笑;然後,那笑聲,就瀰漫在空氣裡、濃郁的糖果氣味中,交代了年營收6千萬的甜滋味。
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關鍵優勢
掌握關鍵性技術
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經過一番折磨才研究出來的脆皮軟糖,製作過程需經18道工序,掌握此關鍵技術,接單無往不利。
降低成品庫存率
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講究食品衛生,接單才開始製作,控制在最新鮮的情況下包裝、出貨,成品幾乎零庫存。
員工忠誠度高
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開工廠最大難處,「生意好時人力不足,生意不好時人力過剩。」但工廠成立18年來,從不因景氣影響而資遣員工,好福利自然降低人員流動率。
銷售經驗助研發
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雖然退居生產端,但以往的銷售經驗,有助於與客戶溝通,且為研發的產品加分,圖為符合市場需求,協助客戶研發的纖Q及無糖軟糖。
定位清楚 轉型接國際大單
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自我提升才有辦法接大廠與國際單,目前已經獲得GMP、ISO9001、ISO22000、HACCP、BLC認證。
退幕後專職代工
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當大家都在談品牌,他們卻退居幕後,目前已代工迪士尼、Hello Kitty、OPEN小將、張君雅、Pinky等品牌的軟糖