如果之前沒有聽說過羅賓漢（Robinhood Markets），最近兩周應該已耳熟能詳。群聚於Reddit的r / WallStreetBets等線上論壇的投資大眾，最青睞這個投資應用程式（App）。上周，龐大的散戶就是透過這個app推動GameStop和AMC等股票飆漲，並使空頭部隊灰頭土臉 。
但即使在登上這波股市軋空狂熱的頭條新聞之前，Robinhood這個矽谷寵兒自2013年推出以來已積累了眾多追隨者，在新冠肺炎疫情和免交易費魅力等因素的帶動下，活躍用戶已超過1300萬人。

Robinhood在年輕人、投資新手之間廣受歡迎，從其類似遊戲的界面就能知道。用戶每進行一筆交易時，螢幕上就會彈出一個五彩碎紙的動畫，在市場上有消息更新時，Robinhood就會向用戶發送通知。Robinhood也是個簡單的投資入門管道，透過這支App投資，就像開設帳戶一樣簡單，只需18歲以上、擁有有效的社會保險號碼以及美國地址，就可以投資。


‧簡單好上手，也潛藏風險


Robinhood是一個免手續費的交易平台，意味著用戶無需透過傳統券商即可投資股票、加密貨幣、指數股票型基金（ETF）和其他工具。儘管這項模型允許用戶免費交易，但理財專家表示，天下沒有白吃的午餐。

去年12月17日，美國證管會（SEC）對Robinhood裁處6500萬美元罰款，指控該公司誤導客戶其收入來源（Robinhood等經紀商透過這種所謂「訂單流付款」（payment order flow）的作法，將客戶訂單發送給高速交易公司，以換取現金支付）。在此之前，麻州的監管機關也對Robinhood提告，指控該公司讓投資新手暴露在「不必要的交易風險」。


‧同時承受來自用戶、當局壓力


經歷這次散戶軋空GameStop等股票的事件，Robinhood發現，很難令所有人滿意。這家線上經紀商取消對Reddit網民的部分交易限制，例如將限制交易證券的數量由50檔減少至8檔，但此舉並未平息客戶的不滿，未來幾天將考驗Robinhood能否保護其用戶、交易夥伴及自家公司。

Robinhood面臨的最大挑戰可能是留住熱情的用戶群。該公司在上周限制用戶購買GameStop、黑莓等幾十家公司的股票和選擇權後，怒不可遏的客戶憤而改用Webull Financial等其他平台。

交易夥伴也對Robinhood存有疑慮，至少一個夥伴上周向美國證券集中保管結算公司（DTCC）詢問Robinhood的穩定性問題。另據華爾街日報報導，SEC也將調查一些經紀商限制對GameStop等股票進行交易的作法。諸如此類的麻煩將接踵而至，Robinhood發現，要平衡各方壓力絕非易事。