人工智慧(AI)、大數據、機器人等新科技來勢洶洶，美國白宮去年底發布報告指出，未來10至20年，美國將有47%工作被AI取代。不僅富士康、愛迪達開始採用機器人進行生產，肯德基、必勝客推出自動售貨亭，全球最大資產管理公司貝萊德集團(BlackRock)也裁掉7名基金經理人，改以AI操盤。
AI已成為科技產業的當紅炸子雞，包括谷歌(Google)、臉書(Facebook)、微軟(Microsoft)等科技大廠，以及中國大陸的BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)都大力投入資源發展相關技術。另一方面，AI崛起將取代傳統人力，造成貧富差距擴大，根據Forester去年預測，到了2021年，AI將取代6%的工作崗位。
事實上，在製造業領域，機器人早在全球工廠廣泛使用，例如2016年富士康在中國大陸江蘇的工廠，以機器人取代6萬名工人，員工人數從原先的11萬減少到5萬。體育用品巨擘愛迪達(Adidas)2016年也在德國的Ansbach啟用第一座全自動智慧工廠Speedfactory，亞馬遜則用機器人在倉庫分配貨物。
服務業方面，百勝集團(Yum！)首席執行長Greg Creed表示，旗下的必勝客、肯德基及塔可鐘（tacobell）已在上海設立自動售貨亭，一個機器人就能服務消費者，預期在本世紀20年代中期，人工智慧、機器人及自動化將在快餐業取代人類。他說，客戶有提出要求才會改變，目前尚不確定會以機器人取代人。
至於最先受到衝擊的金融業，美國華爾街分析師及交易員人數與16年相比少了一半(約5萬人)，日前貝萊德集團又宣布，計劃裁去40名主動型基金部門門員工，其中包括7名基金經理人，由採用電腦與數學模型進行投資的量化投資策略取而代之。業界認為，貝萊德這次轉變極大，恐將引起更多同業起而效之。