2026/09/30 05:30

經濟部長龔明鑫出席「外送產業新契機與韌性—競爭、創新與台灣數位經濟的下一步」座談會。（記者田裕華攝）
Grab踏出東南亞 台灣有機會成首站
〔記者高嘉和／台北報導〕面對AI浪潮與市場快速變化，如何引進新投資、科技與國際資源，協助中小企業數位轉型並走向海外，是台灣產業升級的重要課題。專家指出，國際平台進入台灣的價值，不僅在投資金額，更在於能否將科技、營運能力與國際網絡轉化為產業成長動能。
Grab東南亞用戶來台 連結在地業者
以Grab擬投入六億美元收購foodpanda台灣業務為例，若交易完成，台灣將成為其第九個市場及首個東南亞以外據點。
Grab目前落腳東南亞八個市場、逾九〇〇個城市，並將AI廣泛應用於營運。例如即時配送安排（JITA）可協調餐點準備與外送夥伴抵達時間，減少等待；AI領航（AI-powered Ride Guide）則引導駕駛前往高需求區域、降低閒置時間。Grab表示，去年駕駛夥伴每上線小時平均收入年增五．五％。AI商家助理（AI Merchant Assistant）則透過數據提供個人化營運建議，至去年底每兩家活躍商家夥伴已有一家使用，使用者平均銷售成長十五％。
此外，東南亞是台灣重要觀光客源，Grab既有用戶來台後可望連結在地餐飲與零售；Grab近期也與台灣連鎖加盟促進協會推動「GrabAtlas商家海外拓展計畫」，首波協助四個台灣餐飲品牌探索馬來西亞市場。
專家強調，從引進能力、連結觀光客到帶領台灣品牌赴東南亞，國際平台如何將規模與能力轉化為中小企業轉型升級的力量，是更值得關注的產業價值。