機器人即將翻轉世界 軟銀正把機器人引進全球商店中
鉅亨網編譯蔡騰輝 綜合外電2015-07-0110:50
日本電訊媒體公司軟銀 (SoftBank Group) 正著手計劃，將機器人 Pepper 引進到商店與飯店接待區域。
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馬雲、孫正義、郭台銘 推出 Pepper 機器人 (圖:AFP)
日本電訊媒體公司軟銀 (SoftBank Group)(9984-JP) 正著手計劃，將機器人 Pepper 引進到商店與飯店接待區域。
軟銀機器人部門主任 Fumihide Tomizawa 週一 (29日) 說，軟銀正在研發顧客導向的支援系統，讓企業能夠同時操作多台 Pepper 機器人。軟銀將在 7 月 30 日與 31 日的軟銀世界大會中宣布商業機器人相關細節。
2015 年 6 月 20 日機器人 Pepper 開賣當日，在 1 分鐘之內，1000 台 Pepper 機器人全數售罄。軟銀目標鎖定商業用機器人，藉由已有的商業據點，拓展 Pepper 機器人的觸角。Tomizawa 預計效仿蘋果商店，建立能夠協助開發者與應用程式的機器人據點。
Tomizawa 表示，他們能夠預見 Pepper 機器人在銷售櫃檯販售物品、在接待中心接待客戶、在教育或醫療單位執行任務。Pepper 機器人能夠在顧客詢問與購買物品的當下，分析市場資訊，進而達到最佳的服務品質。
Pepper 機器人已經擄獲日本第二大的金融機構瑞穗金融集團的信賴，瑞穗 2015 年 3 月時表示，將在 7 月開始在部分銀行開始試用 Pepper 機器人，如果效果良好，將會在全日本的分行使用 Pepper 機器人。瑞士雀巢公司預計在 2015 年底引進 Pepper 機器人到瑞士境內雀巢 1000 間商店，幫助銷售。
Pepper 機器人一台要價 19.8 萬日元，使用者可以選擇加購每個月 1.48 萬日元的加值服務，加值服務包含雲端語音辨識與應用程式等功能。
載有超過 20 組零件與高度關節靈活設計，Pepper 機器人可以極為細膩的方式模仿人類肢體動作。處於待機狀態時，Pepper 機器人的肩膀會微微上升，模擬人類睡眠的狀態。軟銀創辦人孫正義開發 Pepper 機器人，並不是要當人類的僕人，而是要藉由與人類相似的活動與肢體功能，促進雲端服務的應用與應用程式開發者的親睞合作。
孫正義一手主導 Pepper 機器人的開發與製作生產流程，並且表示 Pepper 機器人就是其在日本無線載具研發的核心產品。Tomizawa 表示，對於 Pepper 機器人的研發，孫正義投入大量心力。從機器人的行進零件與肢體材質，到整體機器人的外觀曲線，孫正義都親自參與。
孫正義對於產出 Pepper 機器人的執著與用心，可以從凌晨 4 點打電話給 Tomizawa，要求其中午之前交出 Pepper 機器人相關專利報告看出來。孫正義曾表示，他個人就已為Pepper 機器人申請些許專利。
進入軟銀已 15 年的 Tomizawa 說，孫正義對於每件參與的事情都很認真，對於 Pepper 機器人更展現前所未有的用心。他表示孫正義真的很看重 Pepper 機器人。