2014年10月27日12:24
顧客滿意調查、服務態度攏係假？王品（2727）原欲今午上街抗議但已取消，在《蘋果》留言版掀熱議，戴董（指戴勝益）從頭到尾都沒說吃了你黑心油的大眾怎麼辦？店開得多，沒有很偉大，搞清楚「消費者才是你的根本」。
誠心退費真有那麼難嗎？《蘋果》網友批戴勝益只關心自己，王品要不要處理好消費者賠償政策？政府無能大家認同，但不代表你可以遮遮掩掩、聲東擊西。有人認為若媒體不報導，「這種擠牙膏的商家，不會輕易更換油品。」
「這麼貴的餐廳用這麼便宜的油，根本暴力賺」，營利事業卻無法接受公評，戴董事長的心態跟頂新有何差別？民眾整體意識會給你打分數。
搞清楚客人去消費是看你王品的招牌，吃下肚的東西是你王品拿出來的，消費者在意的是你態度的問題，賺錢時好高興，負責任時推三阻四「沒有商道精神，這才令人詬病。」
為什麼隱匿不報？網友指出，戴董及其親人持有王品股票共7934張，以10/24收盤價288元計算，家族資產高達23億元，王品集團今年1-9月營收130億元，保守估計淨賺7億元，「怎麼消費者退個費，就小鼻子小眼睛呢？」王品股價今開盤續跌，最低來到275.50元。（馬婉珍／綜合報導）