2024-06-21 11:50:20 記者 賴宏昌 報導
根據里奇蒙(Richmond)聯邦儲備銀行、亞特蘭大聯邦儲備銀行以及杜克大學福夸商學院(Fuqua School of Business)週四(6月20日)公布的美國企業財務長問卷調查(CFO Survey)，將近三分之二的財務長表示、自家公司將「原本由員工執行的任務自動化」視為策略優先事項。
這份在2024年5月13日至6月3日期間進行的問卷調查顯示，計畫在未來12個月實現自動化的企業當中、多數希望透過人工智慧(AI)來執行廣泛的任務。

過去一年來，近6成企業(84%的受訪大企業)透過軟體、設備或科技將原先由員工完成的任務自動化。這些企業表示，他們透過自動化提升產品品質(58%的企業)、增加產量(49%)、降低勞動成本(47%)以及取代工人(33%)。在這些實現自動化的企業當中、37%(55%的受訪大企業)明確表示已使用AI。

杜克大學福夸商學院財經教授John Graham指出，企業除了透過ChatGPT來激發創意並草擬招聘職位說明、合約、行銷計劃和新聞稿外，財務長們還表示自家公司正利用AI自動執行一系列任務，包括給付供應商款項、開立發票、採購、編制財務報表和優化設施利用率。

未來一年預估將會有更多企業採用AI。預期在未來12個月實現自動化的6成企業當中、54%(76%的受訪大企業)計畫使用AI來完成原先由員工執行的任務。

英國金融時報6月16日報導，根據Evercore、Visionary Future去年針對1.6億份美國工作職位進行的研究，法律、金融等服務業極易受到生成式人工智慧(Generative AI, Gen AI)的衝擊。

加拿大皇家銀行(RBC)週四指出，投資Gen AI以及其他技術不僅有助於縮小生產力差距，還可以提升薪資並協助加拿大在日益數位化和數據驅動的世界中競爭。

(圖片來源：Shutterstock)

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