針對今年年,中菲行將持續推動組織變革2.0,從3月開始,以智慧運用為基本精神及重點,以專業分工、注重細節、橫向聯繫為基礎,進行組織扁平化的變革,將原本管理各區域,包括北美、中國大陸及香港、東南亞、歐洲及東北亞地區的區域管理中心,整合成集團管理服務中心(Central Service Center),以達到對內有效管理,對外強化行銷、快速反應、智慧應變的功效,透過專業分工、團隊領導、智慧運用完成使命,中菲行的破壞式創新,達到經營委員會成員在那裡,總公司及集團管理服務就在那裡及有效經營的目標,迅速因應市場劇烈變動的挑戰,提供客戶最佳的服務。