個股：關貿(6183)EZWay APP註冊人數破260萬人，跨境包裹每月處理量逾百萬件
2021/03/02 09:05 財訊快報／記者陳浩寧報導

跨境包裹實名制於去年5月正式上路，關貿(6183)開發的EZWay APP實名註冊人數已逾267萬，實名確認包裹累積有1163萬，平均每個月超過百萬件。實名認證運作流程也持續改善，除了導入包含智能文字的多元客服，今年1月28起，也提供查詢進口稅款金額；未來也將提供線上繳付稅款及查詢貨物通關貨況功能。

關貿指出，EZWay搭配跨境包裹實名制去年5月16日正式上路，到今年2月底近10個月時間，實名註冊人數已逾267萬，實名確認包裹累積有1163萬，網購巔峰期每月有超過150萬件，今年2月農曆過年則因天數較少約有63萬件，總計平均每個月超過百萬件。

為優化實名認證運作流程，關務署與關貿網路亦召開多次優化實名認證APP專案小組會議，期間的精進措施包括：身分證註冊審查要求縮短至30分鐘、優化UI介面調整、調整OCR辨識證件演算法、新增查詢進口稅款金額功能、提供民眾多元服務管道等。

關貿也提到，EZWay將陸續提供外藉人士居留證註冊、進口關稅線上繳款、冒名申報線上申請調查、查詢貨物通關現況、與跨境電商訂單資訊結合及推播等功能。

至於仍有部分民眾反映，使用介面、操作引導資訊不足等問題。關貿表示，將蒐集民眾反映問題與建議，提出優化措施，持續改善使用者體驗。