014 發達集團副總裁
來源:哈拉閒聊   發佈於 2020-02-19 17:20

耐心與尊重

買東西時 前面的老奶奶 結帳超級慢,帶著女兒的這個媽媽,她這樣做…值得學習!
這天,莎拉帶著她的孩子到超市購物,她前面的老太太結帳非常慢,漸漸不耐煩的莎拉後來竟然…
莎拉不但是個職業婦女,也是好幾個孩子的母親,下班後的時間往往都還不能放鬆,必須操煩孩子的事情。

這天她帶小孩來超市買東西,她找到了僅有排1個人的最短隊伍,原本以為能快速完成結帳。

但前方的老奶奶卻想將東西分開結,還不斷翻找包包看有沒有零錢,工作下班又急躁的莎拉內心有點不耐,還在想著這樣老奶奶有點浪費時間時,她的焦點卻忍不住轉移到了店員身上。

店員帶來的「教育 」跟莎拉的情緒不同,這位店員非常地有耐心,他非常細心地幫老奶奶清點零錢,還溫柔地輕握住她的雙手,不斷帶著淺淺微笑說:「是的,女士。」

當老奶奶問他可不可購買環保袋時,他說「當然可以」,然後就穿越櫃台去幫她拿了袋子,整個過程中完全沒有不悅或不耐的神情。

善行帶給他人的感觸莎拉注意到了自己的女兒伊洛絲在旁邊,目睹了這一切的過程,她才突然醒悟到,女兒正在學習陌生人教導的有關耐心和尊重的教育,這是多麼寶貴的一刻!
而她自己也該透過這位店員重新複習。輪到莎拉結帳時,親切的店員開口就感謝她的耐心,但莎拉對他說應該感謝的是他,因為他有著如此善良的人格。

結帳完後莎拉就直接推車去找店經理,並跟他分享這位員工做的善行。

離開超市時,她不只推車上滿載而歸,內心也是有著滿滿的感情。

身教重於言教
一個從細微處展現出來的善意比任何口說都還有效,想必莎拉跟女兒都會記得今天這位店員所展現的態度,讓這份善意能夠永遠傳承下去。

你也曾經遇過這種充滿耐心與善心的店員嗎?是不是需要給他大大的一個讚呢!
或是你是否曾在結帳時感到不耐?其實這樣的情形並不少見,與其大動肝火傷了彼此和氣,不妨想想這位店員的態度,也許當你意識到這樣的善行時,內心的不耐煩會隨之消散,帶給你的是更多的包容,以及感恩的心。

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