菜菜子 發達集團法務長
來源:財經刊物   發佈於 2009-08-12 06:45

康和證完成授證

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康和證完成授證
2009-08-12 工商時報 【王克庭/台北報導】
康和證券於98年7月正式取得ISO 9001驗證,並於7月底正式完成授證典禮,成為台灣第一家正式取得ISO 9001認證的證券商。
康和證券是委由法國Bureau Veritas Certification Taiwan.(台灣衛理國際品保驗證公司)辦理取得。ISO 9001是目前全球最完整的品質架構,在全球161個國家共有超過75萬機構使用,為品質管理系統設立標準。
本次取得認證的康和證券電子商務部經理林雲錦表示,該部門於97年起即將提升服務品質列為年度重點工作,而提升客戶滿意度即為檢驗服務品質的最佳方法,因此積極推動ISO標準化作業。而ISO檢驗可將這些因人而異的差異性定出標準化程序,並將工作目標、進度、成效、考核等做標準化的管理與追蹤。

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