廣達今天舉行30週年家庭日活動，面對AI時代來臨，董事長林百里說「業界都在找模式，AI服務的想像空間無限，廣達也懷抱熱情跟一些客戶一起發展，客戶方向很創新向前，廣達也將整合更多價值，提供服務科學給客戶，而不只是代工。」對於要轉型成為「AI界的台積電」，林百里笑答：「人都要有大志！」
林百里說，他一直很著急一件事：AI如何落地。
他表示AI時代，台灣是小國，但輸人不輸陣，AI要落地才算落實，很多大國研究AI論文，談如何改變人類生活。他表示他印象很深刻，是5年前工廠還很多人工從事生產，但現在用很多機器手臂去做，手臂也是集團自己做，不僅真的做出來，還這麼便宜，品質又好很多，現在檢查產品的普通工作都用AI，未來很多工作都會被AI做完。
一週工作3日人駕馭AI
林百里說，AI服務的空間多大？光想像就有無限空間。他預測10年後的人每週工作只要3天就夠了，人上班是駕馭AI的，工人會變少。
林百里先前參觀台塑麥寮廠，發現用的人很少，一座發電廠只用6人，都是有經驗的工程師，全廠全自動，產生很大經濟效益。化學工廠也是自動監控，林百里笑說「若人監控的話不知道要爆多少次」，他認為自動化管理是趨勢。
林百里說，未來AI將會產生很多「專家系統」，比方遠端教育、醫療服務都會用AI後面運作，否則人隨時會生病，24小時的醫生就能提供服務。
林百里說，「我們都在築夢，把夢實現」，工程師要有夢才有熱情，過去廣達有夢用筆電取代桌機，做雲端，現在則是AI，AI方方面面太多種，比雲端市場大百倍千倍。
AI發展快千百倍大國發動AI戰爭
林百里說，廣達的核心價值是製造硬體，但台灣市場很小，外國做的重複的我們不必做，我們會跟客戶一起發展，整合更多價值，提供給客戶，而不只是代工，廣達不管是智慧穿戴或辦公室、家裡的產品都能做，只要找到對的客人，就如同台積電替客戶設計IC，讓晶片設計公司做得更好，廣達辦也替客戶做更好的軟硬體跟服務模式，儘管廣達不是服務科學專家，但會用自己的專長。
林百里說，科技發展太快，未來3年AI發展看起來很不錯，現在已經有語音輸入同步，但這人工智慧還沒有到位，若真到位則輸入錯誤都不會發生。
林百里說，人工智慧發展很大，廣達雖佈局AI已經10年，跟MIT合作人才培訓，但3年前才做人工智慧伺服器，但現在每年銷售量好大，成長動能十分可怕，人工智慧比過去遇到的科技大轉變都還要更快好多倍，以前英特爾寫「十倍速時代」一書，現在則更更是快十倍到百倍。
林百里直言「很可怕，大國都在比AI，大國把科技變成戰略應用，變成一種競爭」。林百里以清朝末年的義和團為例，他表示當時團民沒槍沒砲，最後打輸了被欺負，至於世界二戰，則是誰有原子彈誰是老大，形成美蘇對抗，然而未來，就是有AI就是強國，AI有很多好消息，也有不好的消息。
AI有好有壞帶來新中產階級
林百里說，人畢竟還是位於機器人之上，若出現問題，人還可以把充電器拔掉，但不可避免的事實，很多工作會被機器取代掉，生產線會越來越少，廣達機器手也自己做，發現機器取代一個人，成本只要兩年就能打平。
那麼多人工作被取代，AI教學、律師及醫生也會被取代？該怎辦?林百里說，這是社會的問題，比技術問題更要深入研究。如果做得好的話，人工作量減少，可以轉去做該做的事，比方照顧小孩或陪父母，也可以旅遊休閒，但不好的方面，就是很多人失業，這是社會的問題，這要用社會科學來解決。
林百里說，也因此科技不是只有科技部需要關心，科技將影響人類生活方式，創造新經濟，進而走入新社會結構，帶來新中產階級產生。過去30年，IT工業在台灣興旺，台灣成為世界舉足輕重的供應鏈，創造許多中產階級，在AI時代，台灣能否重複這些事，「可能我們要加油了！」
AI需要服務科學知識
林百里表示，互聯網時代台灣落後，AI時代要把握時機。台灣應該思考如何創造新經濟，科技是一個工具，一個時代的創新，必須擴大成為新經濟，下一個是AI新經濟時代，AI範圍比互聯網更廣，方方面面都可以做，可以做更多事。
廣達要從AI伺服器跨入AI裝置。林百里說，AI執行要很多硬體，但不只是硬體這麼簡單，要能執行很多任務，對此廣達很樂觀，過去WINTEL大廠已經定義好功能，台灣只要把電腦做輕薄就好，這是過去價值，現在一直則必須找到好定位。
林百里說，AI是硬體軟體＋服務科學，然而「服務科學」不是容易的事情，過去從硬體跨入軟體，台灣對軟體已經慢慢學會，但「服務科學」學校很少教，人才很少，台灣雖有成功案例，但這塊做得還太少。
林百里說，服務科學內容包羅萬象，往往是「技術應用」、「社會需要」跟「經營模式」，要做很多嘗試跟實驗，要很多創新創業，讓服務科學獲得市場證明。廣達是硬體廠商，以技術改變工作方式，未來還要多做很多東西。
林百里說，廣達在AI已經投注10年，最早跟MIT合作人工智慧電腦科學實驗室，合作語言跟運算方面研究，林百里說，有些客戶如谷歌亞馬遜，對硬體很瞭解，但有些客戶如醫院，他們不知道硬體，也不知道運算，此時就是由廣達提供硬體軟體及服務科學一起進行。
林百里說，AI的解決方案有很多不同面貌，不同的生意模式，廣達研究院磨十年磨一劍，但核心價值仍是硬體，AI伺服器最強，裝置也不錯，在機器人方面，林百里說，若能2年攤平成本，那創造價值部分該誰做？成本壓低後該如何應用？這些都可以思考。（王郁倫／台北報導）