金管會下達軍令，要求10月底前，銀行必須就TRF（目標可贖回遠期契約）爭議案與客戶和解。金管會今日公布成果，204件爭議案中，有22%爭議案和解，有38%進行仲裁。金管會表示，這顯示爭議案處理有初步成效。
銀行局副局長莊琇媛表示，所有TRF的爭議案共有204件，包括人民幣、歐元、日幣等所有幣別，但主要還是人民幣。
金管會9月底召集銀行業者開會，要求銀行10月底前主動與客戶就204件TRF爭議談和解。
金管會今天公布和解結果，204件爭議案中，有22%（45件）和解、16%（32件）進入調處或評議、38%（78件）客戶向銀行提出仲裁訴求。還有49件，仍在協商或已進入司法訴訟。
莊琇媛指出，過去一個月以來，相關爭議案件之處理已有「初步成效」，因為在短短時間內，有突破性進展。
金管會也公布最新統計，截至9月底，TRF及DKO（歐式觸及出場遠期合約）「名目本金」合計大幅降至433億元；象徵客戶潛在損失的「存出保證金」為308億元，均較過去高峰期減少許多。
金管會表示，針對TRF等複雜性高風險衍生性金融商品交易爭議處理，銀行與客戶雙方均宜以理性態度面對處理，以利市場早日回復正軌，且對於積極處理爭議且成效良好的銀行，將優先列入恢復承作業務或其他相關申請案參考。