2015-05-14
〔記者張慧雯／台北報導〕目前由智冠（5478）集團子公司智凡迪代理的《魔獸世界》，7月1日起將由暴雪台灣分公司直營，市場傳出去年獲利5558萬元的智凡迪因失去《魔獸世界》代理權，今年獲利可能腰斬。智冠表示，短期可能有影響，但長線來看還有其他新遊戲，影響不大。美國暴雪台灣分公司總經理孟慶良昨日更強調，「我們的合作模式是改變，沒有結束！」
孟慶良表示，未來會與智凡迪合作，確保營運順利移轉，帳號、遊戲進度、點卡餘額等相關資料都會由暴雪完整保存管理，除伺服器維修時間外，會盡最大努力確保服務不中斷；他也說，會宣布直營暴雪產品，是因為暴雪的產品越來越多，希望營運更有效率，且希望與玩家多接觸，也對台、港、澳市場深具信心，未來會持續深耕台灣市場。
智凡迪失去代理權
孟慶良分析，暴雪已經直接營運《爐石戰記》、《暴雪英霸》、《星海爭霸II》、《暗黑破壞神III》等，雙方都需統合各自單位，變得更複雜，因此，7月起恢復直營後可簡化許多程序，同時，也承諾會聆聽玩家聲音、維護玩家權益、透明積極地與玩家溝通，藉此改善玩家的遊戲體驗。
智凡迪則說，未來會持續負責《魔獸世界》的儲值服務，更建立專責暴雪品牌的嶄新客服中心，雙方以專職分工的形式，強化原有之合作互動，繼續全力支持《魔獸世界》這款優質線上大作，為玩家提供最好的服務。