職場見聞／最好的示範
2015-02-05 02:46:34 聯合報 周昀萱（台南市）
在偏鄉小學校服務，最大的困擾就是人力不足，孩子們需負擔超過他們能力範圍的掃地工作。
分享在偏鄉小學校服務，最大的困擾就是人力不足，孩子們需負擔超過他們能力範圍的掃地工作。
班上孩子升上高年級，得知新工作內容是掃全校的廁所之後哀鴻遍野，掃廁所的工作，人人避之唯恐不及，說服孩子們承擔責任，為生活環境盡一份心力，突然變成了一件比登天還難的苦差事。
更換新掃區的第一天，我到廁所看孩子們打掃的狀況，誰知他們一見到我，便開始抱怨廁所太臭、大小便未沖，並強烈表達了想要更換掃地工作的意願。
其實孩子們的心情不難理解，況且趨吉避凶本就是人性，如何教導學生把這些負面情緒轉換為服務大眾的熱忱，才是教育工作者存在的意義。
雖然心理學中，行為主義的酬賞能收到立竿見影的功效，但我仍覺得學生的行為不應只依靠外在的酬賞，而應由內而外發自內心，因此決定用行動示範，盼望學生對於掃廁所這件事能稍稍改觀。
那天走到廁所，一如往常，聽到的是學生的抱怨和無奈，我微笑點頭傾聽著孩子們情緒性的話語，接著我從其中一位女孩的手中接過了刷馬桶的刷子，蹲下且賣力地刷馬桶。這時候，班上的小女生用崇拜的眼神看著我說：「老師，妳好勇敢喔！」
我若無其事地說：「看吧！很多事情只要我們肯用心去做，其實一點也不難，我陪妳們一起刷，這樣就不可怕了吧！」
之後，我天天跟孩子們一起刷馬桶，聊心事。一個星期過後，我發現班上孩子不再抗拒掃廁所這件事，甚至有時候會哼著歌，順著節拍完成掃地工作。看到這樣的畫面，心裡覺得感動又欣慰。
當我還是菜鳥教師，不懂方法，曾經只出一張嘴巴，命令學生掃這裡、掃那裡，當時不懂為什麼明明自己已經清楚說明了，學生卻仍在狀況外。後來才知道，身教就是最好的示範，原來再多的說明，都比不過身體力行。
有時候，孩子們對於一件事情的抗拒，只是單純對於未知的恐懼，這時候身邊的成年人若能牽著他們的手，陪伴著他們一起動手做，相信孩子們都能發揮潛力，把事情做對做好。