花蕊夫人 發達集團副處長
來源:財經刊物   發佈於 2014-10-25 04:53

重複扣款 Apple Pay凸槌惹怨

2014年10月24日14:39
Apple Pay行動支付雖便利,但近日頻凸槌,美國不少民眾抱怨被重複扣款,為處理上千筆受影響的交易刷退,美國銀行(Bank of America)陷入一片混亂。
《CNN Money》指出,最近在推特上常遇朋友推文說,拿到帳單才發現,Apple Pay扣了我2次錢。《Blomberg》彭博也報導,美國銀行陷入一片混亂,處理客戶被重複扣款之事。
美國銀行雖願意退款,蘋果公司也表示努力修復,但因為是首次經歷,《CNN Money》指出在過程中,顧客向銀行確認時,銀行人員卻又建議他致電蘋果公司詢問,3方不斷地來回確認,造成顧客不必要的困擾。
Apple Pay於本週一美國正式上線,iPhone 6及6 Plus手機更新iOS 8.1系統之後,即可啟動Apple Pay功能,能在20萬個特定商家消費。(馬婉珍/綜合外電報導)

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