一 【習慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？
小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：
媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
二 【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？
導購員對丈夫說：“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。”
啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。
三 【班花】
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：如我當選，再過幾年，在座姐妹可以 向自己 先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結果，她全票當選——
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優秀，而是讓別人覺得，因為有你，他們變得更優秀更有成就感。
四 【俞敏洪：與其有錢 不如值錢】
有錢的人不一定值錢，比如我們常看到一些“富二代”腰纏萬貫，但除了揮霍什麼都不會，這樣的人“分文不值”。
但值錢的人早晚會有錢，因為值錢的人都有足可誇耀的某種能力，憑此能力，他不僅可以安身立命，還能積累財富，這樣的人甚至連存錢都不需要。
五【寒山問失得】
我問佛：“有人羞我，辱我，罵我，悔我，欺我，騙我，害我，我將何以處之？”
佛曰：“容他，憑他，隨他，盡他，讓他，由他，任他，幫他，再過幾年看他。”
人生難免要受些委屈和傷害，與其耿耿於懷鬱鬱寡歡，倒不如坦坦蕩蕩泰然處之。只有經受住狂風暴雨的洗禮，才能練就波瀾不驚的淡定。
六 【什麼叫受眾】
一個推銷員對一家庭主婦喋喋不休，把所有產品優點一一介紹，主婦毫無反應，推銷員最後問到：“府上究竟缺少什麼？”
主婦直接了當的說：“錢”
我們總在提受眾，什麼是受眾？其實就是買得起或可能買東西的人。盲目制定行銷策略會讓你對根本沒可能的人用盡力氣。
七 【試錯比前進更重要】
一位年輕人曾問約伯斯：你的智慧從哪裡來？
約伯斯答：來自精確的判斷力。
年輕人又問：精確的判斷力從哪來？
喬回答：來自經驗的積累。
年輕人再問：那你的經驗又從哪裡來？
喬真誠地回答：來自無數錯誤的判斷。
八 【蝸牛精神】
能到達金字塔頂端的動物：一是蒼鷹，二是蝸牛。
蒼鷹是因為它們擁有傲人的翅膀；而蝸牛能爬上去就是認准了自己的方向，並一直專注朝著這個方向堅持，不為道路上的小風景停留下來，它們要的就是最高的位置，看到最好的風景。
九 【禪語道】
1不懂裝懂是聰明，懂裝不懂是智慧。
2示弱而不逞強，示拙而不逞能。
3忍人之所不能忍，方能為人之所不能為。
4身做好事，言說好話，心存好念。
5大悲無淚，大悟無言，大喜無聲，大愛無言。
6君子相交，隨方就圓，無處不自在。
7智者不銳，慧者不傲，謀者不露，強者不暴。
十 【管理的弊端】
女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。
女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。
——管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管！
十一【杯子】
當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一隻杯子”。
同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己
十二 【碗破的啟示】
一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。
路人看到覺得很奇怪，便問：“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”
老人答到：“我再怎麼回頭看，碗還是碎的。”
你得到什麼啟示呢？
十三 【個人與團隊】
老師問弟子：一滴水如何能不乾枯？
弟子沉默不語。
老師說道：一滴水，風可以將它吹幹、土可以把它吸幹、太陽可以把它蒸發，要想要不乾枯，只有讓它融入大海。
一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。
十四 【比耐力】
兩隻烏龜在田邊相對一動不動，老農對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。
專家指著一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。
另一隻烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這裡乾等。
裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽！
十五 【三人出門】
三人出門，一帶傘，一帶拐杖，一空手。
回來時，拿傘的濕透了，拿拐杖的跌傷了，第三個好好的。
原來，雨來時，有傘的大膽地走，卻被淋濕了；走泥路時，拄拐杖的大膽走，卻常跌倒；什麼都沒有的，大雨來時躲著走，路不好時小心走，反倒無事。
很多時候，人不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在優勢上。
十六 【頓悟】
老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎麼辦?”
有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。
老師說：“為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?”。
——同學頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在於千山萬水，而在於咫尺之間。
十七 【化妝品】
朋友剛結婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。
有天我去店裡玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎麼樣？”
小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹。”
說著把他老婆拉了過來。
顧客直視其老婆足足十分鐘，什麼也沒問就掏出錢包：“買＂。
十八【瑣事】
一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。
鼬鼠說：“你害怕了嗎？”
獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”
——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
十九 【銷售心理】
某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。
女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。
女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。
女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。
最終，富翁選了胸部最大的那個。
——這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求非常重要。
二十 【賣菜中的銷售學問】
在一菜攤前看見兩堆菜。買：“這邊多少錢一斤？”
答：“1塊。”
再問：“那邊呢？”
答：“1塊5。”
問：“為什麼？”
答：“那邊的好一些。” 於是買了1塊5的。
後來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了！
二十一 【差距是怎煉成的？】
①別人休息的時候，你在加班，或參加各種培訓班；
②別人嘲笑的時候，你在悶頭苦幹；
③別人想著如何找工作的時候，你在想著如何做得更好；
④別人抱怨的時候，你在思考解決之道；
⑤別人在想著歸入哪一派時，你在尋求專業突破；
⑥每天堅持寫專業心得。