2026/07/16 15:53  
Tom Kelly棄白袍創辦醫療AI公司。（翻攝自網路）
〔財經頻道／綜合報導〕澳洲一名33歲創業家曾是急診醫師，親眼見過醫療現場最殘酷的一面，曾目睹醫師因醫療疏忽造成的毀滅性、改變人生的後果。這些經歷讓他決定投入人工智慧（AI）醫療領域，創辦醫療AI公司，如今公司估值已達6.6億美元（約新台幣213億元），產品遍及全球190個國家。
《Courier Mail》報導，湯姆（Tom Kelly）出生於澳洲墨爾本，畢業於醫學系，早年曾在醫院擔任急診醫師。他回憶，醫療現場經常因人力不足、工作量龐大而出現疏失，不少病患因此錯失黃金治療時機，甚至留下終身遺憾，也讓他開始思考，是否能透過科技改善醫療品質。
2019年，湯姆利用擔任代理醫師的空檔接觸AI技術，並與共同創辦人Waleed Mussa及Yu Liu合作創業。三人最初開發協助醫學生練習問診的AI工具，之後逐步轉型，將重心放在臨床醫療應用，創立公司Heidi Health。
創業初期，公司原本研發協助醫師問診與診斷的AI系統，但2022年底ChatGPT問世後，團隊先前投入兩年的技術幾乎失去優勢，被迫重新調整方向。
他表示，在投資人的建議下，團隊決定聚焦醫師最迫切的需求，也就是繁重的行政文書工作。Heidi Health因此轉型為AI醫療紀錄系統，可在醫病看診過程中即時聆聽對話，自動整理病歷與醫療紀錄，大幅減少醫師撰寫文件的時間。
他也坦言，2020年剛開始推廣時，多數醫師對AI抱持高度懷疑，不願意將病患資料交給系統處理；直到疫情期間遠距醫療快速普及，加上公司持續投入安全性研究，才逐漸獲得醫療界信任。
目前，Heidi Health每週已處理超過200萬次醫病對話，服務遍及190個國家，年度經常性收入也在短短兩年間，從100萬美元（約新台幣3223萬元）成長至5000萬美元（約新台幣16億元），公司估值已達6.6億美元。
如今，即使公司快速成長，湯姆仍選擇將總部設於家鄉墨爾本。他認為，創業最大的關鍵從來不是賺錢，而是擁有一個值得堅持的目標，而驅使他一路走到今天的，正是那些在急診室親眼見過、至今仍難以忘懷的病患故事。