一名楊小姐控訴，自己在知名叫車平台上叫車，從台北信義區坐到新北新莊區，沒想到20分鐘的預估是500到600多元，卻被計程車司機，扣款8475元，讓他覺得非常傻眼，對此當事業者回復，會再查明原因，該退的錢他們都會負責。