蘋果標錯價認了！老師、學生才出貨限一人一台你認為合理嗎?
蘋果標錯價認了！老師、學生才出貨
80248更新日期:2010/07/28 03:37 王怡茹
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沉默了4天，美商蘋果電腦今(27)日終於對標錯價事件，提出解決方案。蘋果除表達歉意外，也願意將最新款Macmini8GB以19,900元的價格出貨，不過，只限於教職人員與學生；行政院消保會指出，本案消費者若不滿意該公司所提的方案，仍可透過訴訟途徑爭取權益。
台灣蘋果線上商店(AppleStore)上週五(7/23)出了個「大紕漏」，原價新台幣47,710元的Macmini8GB，卻錯標成19,900元，眼尖的網友發現後，迅速以MSN或在論壇上串連，一個揪一個搶著下單，想說真是「卯」死呀！，沒想到蘋果電腦卻遲遲不肯回應，消費者痛批根本就是戴爾事件重演。
最讓消費者氣憤的不只是如此，而是蘋果不負責任的態度，出問題之後，不但不出面給個回應，甚至有網友指出，蘋果私自竄改訂單，揚言要告其偽造文書。明明是知名的國際大廠，危機處理能力竟是如此差勁，實在令人百思不得其解。
昨(26)日消保會下最後通碟，要求蘋果今日下班前必區做出回應，結論終於在晚間出爐。蘋果公司表示，願意給予學生及教師價格優惠，即大專院校學生或大專院校、中、小學各年級的老師、行政人員或職員，以19,900元出貨，且於24小時以電子郵件通知消費者。
面對蘋果提出的解決方案，消保會、北市政府、消基會及經濟部等相關與會代表認為雖不完全滿意，但基於該公司已釋出解決問題的誠意，同意尊重其決定。
消保會也強調，蘋果應依該方案儘速與消費者聯繫，辦理出貨事宜。同時提供服務專線以供諮詢。也希望其一併考量於線上商店網站設置相關機制(如防呆機制)，以防範類似案件再次發生。
據蘋果統計，此次訂單數總共有4.1萬餘台，但符合資格的數量，還在確認當中；而被網友罵翻天的竄改事件，蘋果則澄清，這是電腦前端和後端系統不一致的原因，而非人為因素。
蘋果表達歉意，政府機關選擇尊重，不過，消費者能不能接受還不一定；仍有部份成功下單卻非教育人士的民眾，嗆明不全面出貨就要告到底，認為蘋果的解決方案爛到爆！蘋果若想平息消費者的怒火、挽回品牌聲譽，似乎還得再拿出更多「誠意」才行。
遲到4天 終於道歉／標錯價蘋果：有條件出貨1人限1台
80247更新日期:2010/07/28 04:11
〔記者林嘉琪、卓怡君／台北報導〕蘋果電腦上週五發生標錯價烏龍，事發後四天遲遲未公開說明後續，直到行政院消保會下了最後通牒，昨天終於致歉，表示願意對符合下標規定「符合教育資格者」負責。
符合教育資格者才有份
蘋果把原價新台幣四萬七千七百一十元的新款Mac mini桌上型電腦加八ＧＢ的記憶體，錯標成一萬九千九百元，網友瘋狂下單，共賣出四萬一千五百一十八台電腦。
消保會消保官組長吳政學指出，蘋果錯標事件發生在上週五，當時消費者是在網路上的教育商店下標，下標條件是須符合教育方案資格者（為大專院校在學學生，或為大專院校、中、小學各年級的老師、行政人員或職員，同時每學期限購一部桌上型電腦）。
事發多天後，蘋果電腦終於願意對符合資格，並是在上週五（七月二十三日）當日完成訂單者負責，承諾以新台幣一萬九千九百元的價格出貨，每人限購一台，並在二十四小時內，以電子郵件通知消費者。
蘋果電腦表示，有多少客戶符合資格，還需進一步求證。消保會要求蘋果電腦必須對消費者個人資料予以保護。
網友批竄改訂單太過份
由於要求購買身分資格，可能需要提供大專學生證或教職員證件以資證明，已有不少下標的網友開始忙著借證件以供核對。
不過，由於當時網路下單只提供刷卡付款的選項，屆時蘋果電腦出貨時到底要如何核對身分資格，是否限制付款刷卡人一定要有學生或教職員證件，當中還存在爭議。
此外，也有一堆網友看著蘋果電腦昨日的回應感到滿肚子火，因為蘋果電腦上週偷改訂單，把訂單價格改回四萬多元，有不少人只好因此取消訂單，現在根本無法用當初標錯的價格購買，直批蘋果電腦竄改訂單太過
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