周董 發達集團副總裁
來源:財經刊物   發佈於 2021-10-14 10:12

和運租車 提供客戶全方位服務

和運租車 提供客戶全方位服務
工商時報 陳信榮 2021.10.14
工商時報主辦的2021臺灣服務業大評鑑13日舉行頒獎典禮,邀請副總統賴清德(左)出席頒獎,得獎企業和運租車出席領獎。圖/王德為

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和運租車連續三年獲頒「臺灣服務業大評鑑」汽車租賃類金牌獎,和運租車租賃營業本部副總涂德義13日表示,和運成立21年來始終秉持「顧客為先 專業為本」的服務理念,提供顧客在出行用車上全方位的服務,要讓和運成為顧客最想推薦的租車服務公司。
和運租車是國內最大的汽車租賃公司,除遍布全台的租車站點外,並經營台灣最大共享汽機車品牌iRent。13日「2021臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮上,涂德義代表和運租車,從賴清德副總統手上接下汽車租賃類金牌獎,這也是和運租車連續第三年獲頒此獎。
涂德義致詞時指出,和運租車本著「顧客為先 專業為本」的經營理念,提供涵跨各種汽車廠牌新車、中古車,彈性多元的租賃服務。他表示,未來和運租車也會以客戶需求為核心,持續精進創新提供兼具專業與溫度,更優質完善的用車體驗與服務,讓更多消費者享受用車免養車的新生活,而想要用車時,「第一個」想到和運租車。
涂德義表示,和運租車為帶給消費者更輕鬆便捷的用車選項,多元化推進服務的轉型升級,領先業界推出每月繳付固定月費、可線上訂閱、能依實際用車狀況調整每年度使用車款車型的「訂閱式租賃」。
此外,因應消費者需求,和運租車的車輛選擇除了和泰集團旗下的TOYOTA、LEXUS新車,還有雙B、特斯拉、MASERATI等熱銷豪華乘用車,以及各廠牌的原廠中古車、和運租約到期回收的優質中古車等;而不論新車、中古車行在賣的二手車,國內未販售的廠牌車型,或客戶家裡的自用車,和運也都可以租給客戶。
和運租車表示,針對個人用車領域與企業用戶不同客層的需求,和運提供從企業用車、短期租車到機場/包車接送,全方位優化線上線下用車服務,運用科技提供創新服務,提升客戶滿意度與品牌價值。和運租車強調,未來將持續以「解決客人痛點」為服務創新與變革的依據,拓展推出全部廠牌車款、更多租期的彈性方案,帶給顧客更具科技感、更有溫度的服務!


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