合庫客群 走向年輕化
工商時報 朱漢崙 2021.06.03
圖／本報資料照片


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根據合庫內部最新統計數據顯示，旗下270家分行中，40歲以下的客戶占該分行總客戶數的比例超過50％以上的分行，總共有27家，已達合庫全體分行比重的10％，不僅展現合庫客群年輕化之勢，亦顯示即使是老牌大型行庫，客層新陳代謝的速度亦正在加快。
根據合庫對分行客戶數所作的年齡層調查，可發現客層年輕化的速度正在悄悄加快，尤引人矚目之處在於，該統計數據顯示的27家高度「年輕化」的分行，並非僅集中在大台北地區，而是同步往中南部輻射，包括高雄、台南、台中等地擴散。
合庫統計顯示，上述27家分行，不論是北部、中部或南部，大部分都在工業區、科學園區、或是大專院校的校區附近，此外還包括了醫院。其中，合庫的長庚分行就位於長庚醫院，該分行的40歲以下客戶比重甚至已超過80％，為合庫全體270家分行中最高。
此外，像是鄰近逢甲大學及成功大學的逢甲分行、成大分行，40歲以下的客群占比亦在六成上下，而受惠於科學園區效應而加速年輕化的還包括了后里分行、大雅分行、高雄科技園區分行、新湖分行、東北竹分行，以及北部的林口文化分行。
像是受惠於中科效應，使原本高齡人口偏多的后里，現在后里分行40歲以下的客層占比已達58％，即將破60％關卡，大雅分行亦受惠中科效應，而林口文化分行則鄰近台塑集團的華亞科技園區，現在客層年輕化的排名在270家分行中居第三，40歲以下客層占比達61％。
受惠於工業區效應使年輕客層增加，包括了楠梓分行、潭子分行、五股工業區分行，像是楠梓分行即鄰近於楠梓產業園區。
合庫主管指出，所以特別進行分行客層年齡的調查，主要和合庫正全力執行分行數位化的五年計畫有關，包括合庫今年將新開50家數位化分行，上述27家分行將列入優先挑選名單，其他的評比指標，還包括了近一年的ATM提款次數多寡，以及無卡提款及存款戶數占總戶數的比例高低等兩大指標。

合庫年輕化