陸企名人堂／華耐家居總裁賈峰 教你擁抱90後
2015-12-20 14:51:50 聯合晚報 國際新聞組
2015年是中國經濟面臨轉型突破的重要關口，互聯網強烈衝擊傳統產業，資本市場驚心動魄的上沖下洗，以及消費主力軍的更迭，都給企業家帶來更多的思考空間。華耐家居集團總裁賈鋒也對「大消費時代，如何擁抱90後」的議題，提出他的看法。
2015年的連串密集挑戰，讓企業界必須費心思考如何看待90後的消費群體，如何把用戶變成粉絲，以及企業家應如何保持年輕的心態，避免和時代的脈動脫結等等問題。
賈鋒出生普通農民家庭，中專畢業後，創建華耐立家建材連鎖企業，歷經18年辛勤耕耘，從張家口萬全縣起步，逐步走向全國。目前，華耐家居已成為建材流通領域的第一連鎖品牌，員工7000多人，旗下的華耐立家建材連鎖網，業務遍及北京、上海、天津、廣州、河北等13個省市60多個銷區，發展出1300多家連鎖店。
賈鋒12月初在北京舉行的「2015中國企業領袖年會」上指出，中國市場從計劃經濟轉型市場經濟，再走到精品經濟，消費理念已被打上個性化、定製化的烙印。
他說：「面對品牌的不斷國際化，80、90後世代開始注重審視品牌的品質和功能，在這個時候，我們就需要給新一代消費者更多的產品參與感。另一方面，想要擁有80、90後消費者，必須在企業裡重視這一群體的員工，擁有分享的胸懷，讓他們得到尊重，而消費過程其實也是一種生產過程。」
他說，在追逐個性化的消費時代，不管願不願意，企業都要和新一代的消費者打交道了。但要用什麼方式去面對？如何利用真實有效的大數據？並且在滿足消費者的同時，保持品牌的氣質和調性，則是企業家們需要長期思考的問題。
他說，資本會過冬，消費無冬，真正優秀的產品永遠不愁沒人捧場。從增量市場到存量市場，賣貨難的背後是需求的變化，原有用戶需要消費升級，新一代年輕用戶需要更加個性化、隨身化的消費體驗。90後是在網上成長起來的一代，而理解他們就是理解未來的商業。