〈職場萬花筒〉4處觀察 提高敏銳度
文／楊嘉敏
在激烈的職場競爭中，需要很多種能力，如競爭力、即戰力或解決問題的能力，不論什麼樣的能力，都需要敏銳度。儘管有人認為敏銳度是與生俱來，但其實也可以透過下列四個面向，來鍛鍊自己提高敏銳度。
面向一
由小觀大——從細微處觀察起
有句至理名言說：「魔鬼藏在細節中。」魔鬼（問題）既然藏在細節中，那麼就讓自己成為靈敏的抓鬼大隊，而讓自己更靈敏的方法之一，就是從小觀大。一位無精打采的店員，可能潛藏人事管理的問題；一個鬆掉的螺絲，可能隱含品質管理的問題。不只要從小觀大，更要以小做大，不只治標，更能治本。
面向二
從大到小——把高階管理層當做風向球
在職場中，有許多大咖級的人物，如董事長、總經理及主管等，位階比我們大的人物比比皆是，當我們把他們當作「風向球」來觀察的話，也許會得到有用的訊息。舉例來說，高階管理層的位置大風吹，也許吹的是溫暖和諧的東風，也或許是肅殺凜冽的西風，確定風向後，再來訂定自己在工作場合中該有的一言一行的風向，讓自己的未來順風順水。
面向三
從古觀今——從以往的經驗對照
唐太宗曾說過：「以古為鏡，可以知興替。」歷史上的成敗得失，可做為鑒戒。在公司組織當中，從公司以往生產設計的產品，可以找出現在研發產品時的創意；從公司古董級元老的僅存數目，可以看出公司管理與員工福利的良窳。從古觀「今」，也可從古觀「金」，觀出有價值的指標出來。
面向四
從今觀後——把經驗當做之後的借鏡
往後看，也要往前看。所以從古觀今，也要從今觀後。從公司目前的發展概況，可以推測出未來進展的方向；從公司目前所生產設計的產品，可以找出未來產品的趨勢；從公司目前的員工士氣，可以推求出公司發展的遠景與格局。能從今觀後，從今以後，將更能順心如意。
結語
在激烈競爭的職場上，我們可能有很多弱點，但並不不代表就是弱者，藉由「從小觀大」、「從大到小」、「從古觀今」及「從今觀後」，不僅強化了自己的觀察力，更能提升自我的敏銳度，進而成為職場的生存者甚至是勝利者。