2015年06月24日 04:10主筆室
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強化台灣雲端產業，圖為雲豹一號夢工坊啟動儀式。（王爵暐攝）
曾為台灣在國際間打出品牌之路的宏達電，最近面臨經營與市場信心的雙重危機，手握其股票的投資人和持有該公司手機產品的民眾都大感納悶，眾人一同相捧的台灣之光，何以急轉之下成為燙手山芋？然而，若從前英特爾總裁葛洛夫（A. Grove）著名的「戰略折點」（strategic inflection point）概念來看，宏達電現今的困境，應屬必然的結果。
所謂的戰略折點，通常發生在市場接連出現異化情境，進而將產業發展架構和經營方式推向新舊轉變的階段，並陸續衍生出不可逆的10倍速翻轉（10X Change）。若企業未能及時意識到戰略折點發生，成長軌跡就會由高峰逐漸滑向低谷，並失去產業影響力。即使企業經營狀況仍可能隨著景氣好壞而起伏，但過去榮景已難再續，遇上景氣低迷時，經營難度更會加大。尤其是這個折點起初只如微浪般悄悄降臨，若沒有細心觀察，企業很可能會在戰略折點已擴大成海嘯之勢，甚或在經過一段時間後，方才猛然察覺。此時，企業想要轉型求生，雖不至於完全無望，卻是件奢侈且苛求的事情。
一如台灣曾引以為傲的個人電腦廠商，在市值衝至上兆新台幣的巔峰之際，未曾意識到無線網路普及率高，已具備戰略折點的態勢，仍舊墨守生產效率與降低成本的舊有生產型態，不知應趁企業市值處於高檔時，將企業資源用以改變經營型態。等到行動裝置手持化潮流蔚然成形，企業經營型態轉為困窘，投資人資金撤離，企業市值下降逾半後，轉型之路就愈顯艱難。同樣的，手持行動裝置廠商雖曾在個人電腦廠商忽略的戰略折點上竄升，如今也迎來屬於自己的關鍵時刻─「雲端」（cloud）趨勢的快速興起。
近年來許多人將雲端化視為台灣電子業發展的助力，雖也無誤，但卻忽略它也為產業帶來兩大威脅。其一是雲端企業營運模式的核心在於伺服器、存儲裝置、應用程式及運算的虛擬化，因而創造了龐大的伺服器、資料中心等建置需求。但台灣電子業的強項在於個人用電子產品，而非這些商用伺服器與資料中心。而且，在此趨勢下，未來只要連上網路，過往依賴個人電腦運算及存儲等各項工作，大部份都可以直接在雲端執行，導致消費者對個人電子產品硬體規格的需求相應降低。也難怪自2012年起，全球個人電腦的出貨量就逐年衰退，即便有新的作業系統問世，國際數據資訊公司（IDC）仍下修2015年個人電腦的出貨量年增率，從2014年3月預測時的-0.8％，大幅降至-6.2％。
其二是雲端趨勢雖讓智慧型手機的發貨量，從2010年的逾3億支暴增至2014年的13億多支，但各種應用網路化卻讓硬體製造商愈難做出產品的差異性，導致消費者的品牌忠誠度降低，廠商亦陷入價格競爭一途。近年來品牌手機廠商市占率逐漸被平價智慧型手機侵蝕的結果，不僅讓專精於製造高階智慧型手機的台灣品牌廠商受害，生產零組件為主的協力廠商毛利率也遭到嚴重擠壓。
雲端趨勢帶來的威脅可能遠大於商機，已是台灣經濟及身為出口最大支柱的電子業，不得不面對的現實。但令人擔心的是，目前台灣應對此一戰略折點所需的資金與人才皆有不足之虞。若想度過這個戰略折點，首先必須要有「新」的腦袋，而創新是昂貴的。它不只要有遠見與執行力兼具的企業主，更需要願意一起追夢的股東夥伴。就像上個世紀後半期，眾多願意冒險的創業家與股民們一起支持創新，讓活絡的資本市場、新創企業與當時的經濟奇蹟相輔相成。但如今台灣新創的能量大為降低，投資人也只投資在已成功的經營型態上，不再願意承擔風險，致使資本市場的成交量越來越低、新創企業越來越少，經濟自然會陷入困局。
再者，透過雲端整合生產流程及為硬體產品創造附加價值，或許是電子業在雲端趨勢下的生存之道，而台灣卻恰恰缺乏雲端運算相關人才。經濟部工業局最新的重點產業人才需求調查報告顯示，智慧手持裝置所需要的機構設計、電路設計、軟體測試、韌體與驅動程式設計、工業設計等人才中，招募難易程度不是適中就是容易，但對雲端運算所需要的雲端技術研發主管、雲端系統架構工程師、雲端軟體架構工程師、雲端服務專案經理、雲端服務專業支援等專業人才，招募都相當困難。
近年來，台灣雖已確知雲端趨勢將形成電子業的新戰略折點，但各項政府行動方案及產業因應策略，卻未見具體成效。關鍵就在於應對之策仍停留在能不能做，而非該怎麼做或應怎麼做，也沒認知該儘速從人才供給的不足和資本市場缺乏活力著手。因此，對政府而言，現階段的當務之急不是幫產業找一個出路，而是集中火力解決雲端等新創企業所缺乏的人流與金流問題。只要打通這個關鍵的任督二脈，轉型自然就會水到渠成。(工商時報)