har 發達集團董事長
來源:財經刊物   發佈於 2015-04-07 16:46

金控業組織變形 拚Bank 3.0

「Bank 3.0」讓銀行不再是「一個地方」而是「一種行為」,民營金融機構包括玉山金、中信金及凱基銀行,今年以來陸續新增「數位金融處」,由副總級主管領軍,橫向整合金融內部各項資料庫,並授權對外尋覓合作標的,希望透過彈性的組織變革,及以任務導向取代獲利部門(AUM)思維,加快迎戰數位世代的腳步。
這類金控以及銀行新成立的「數位金融處」,等同公股行庫傳統的資訊處或電子營運處,但在市場及客戶已經身處數位環境下,公股行庫也開始在現有組織裡找尋新構想。彰化銀行電子營運處長曾芳明指出,彰銀化被動為主動,今年兩大重點計劃在於將傳統結構化資料,改變為文本資料和網路語音。而且,彰銀的資料系統今年來新增自行開發應用模型,加入肥咖條款及34號公報減損計算等,突破過去未曾構想的服務項目。
玉山金、中信金今年第1季在銀行系統下成立數位金融處。中信金指出,此新事業處的任務在於整合銀行內部資源、建構數位金融業務發展藍圖,落實推動各項數位金融服務,期待透過數位金融平臺的建置與國際金融接軌,打造出無國界的金融服務。
中信金的新作法,打破傳統的個金、企金事業體,改採「消費者數位生活」為經營核心,布局在每一個消費者生活的節點,如餐廳用餐、逛街購物、搭乘交通工具等,每一個生活的小細節都是數位金融處觀察的重點,並尋找能藉由Big Data或LBS技術改善其生活體驗的可能性。
四年前成立電子金融處的永豐銀行,則採取資訊管理的概念,整合網路平台資源,像信用卡、個金、法金,以因應業務的發展。永豐銀發言人陳亭如指出,該單位人力規模從一開始的16人已擴張到60人。

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