大陸最大的美食生活評論網站、「大眾點評網」聯合創始人龍偉22日指出，大陸以B2B或B2C為主的實物型電商已殺成紅海，未來藍海將是服務型電商的天下，且可帶動周邊消費服務市場，將流失的實體消費市場，拉回實體服務業，即為O2O（虛實整合）模式。他預估，未來可能產生4至5個網路巨頭。
據大眾點評網最新數據，今年前2季的網站月瀏覽量高達60億次，年成長率高達200%，且每月活躍用戶數達1.3億人，移動裝置用戶數則高達1.5億人，且有8成的瀏覽量來自於手機等移動裝置。而網路巨頭騰訊也於今年2月宣布入股大眾點評網2成。當天，騰訊股價漲幅達5.74%，增加市值約80億美元，創歷史新高。
龍偉22日來台，參加一場論壇。他指出，過去大陸網路有三大巨頭：百度、阿里巴巴與騰訊，分別解決網路上人與人交流、人尋找訊息，及人與商品的問題。但發展飛速的大陸傳統電商，已經殺成一片紅海，從價格競爭到送貨速度競爭，幾乎不存利潤。
他覺得，未來非常有潛力的，是人與服務的關係，也就是像大眾點評網、滴滴打車或是餓了麼等這類新型服務電商，未來這領域將會產生第4、第5個巨型網路公司，最大的特點就是把消費從線上帶到線下，服務業就是要回到線下，去買東西、去看電影、去做SPA。
不過，龍偉指出，目前大陸服務業發展還有許多不足，最明顯的就是缺少與線上平台對接的科技與系統。例如，能不能透過微信訂好菜？能不能支付寶就付好錢？
而O2O模式中，金流也不可或缺。花旗（台灣）銀行董事長管國霖指出，未來5年將有30%的分行會消失，需轉型為數位化或智慧分行模式，金融支付將是發展O2O的最後一哩路。他看好金融業者透過信用卡或帳戶掌握客戶的各種消費習慣大數據，透過信用卡連接第三方支付的電子錢包，在O2O的賽局，這就是銀行業者的機會。
小 靈 通大眾點評網
大眾點評網於2003年4月成立，內容涵蓋2300多個城市，是全球最早建立的獨立第三方消費評價網站，也是大陸在地生活消費平台的龍頭，提供餐飲、購物、休閒娛樂及生活服務等商家資訊、消費優惠（電子優惠券、團購）及消費評價的平台，連結線上與實體消費，其手機應用軟體（App）已成為各地生活指南。（郭芝芸）