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投資疑問 證交所專線服務
【聯合晚報╱記者鍾張涵/台北報導】2013.11.27 03:06 pm
為積極保護投資人並強化資訊透明度，證交所宣布，已特別與專業電話客服業者合作，
招募了一批生力軍，設置投資人服務電話專線，隨時答覆與上市證券有關的各類問題。
另外，證交所重申，每日公布注意股票，也是為提醒投資人注意交易風險，
證交所還拉長了處置股票每次交易的撮合時間，以利投資人審慎投資。
證交所上周與證券經紀商、自營商共同召開高層主管會議，積極探討未來改進方向。
近日證交所更積極表態，強調要多提醒投資人注意交易風險，證交所指出，一般而言，
連續5個營業日或最近10個營業日內，
有6個營業日或最近30個營業日內有12個營業日公布為注意股票後，就會被公告為處置股票。
根據處置措施內容，投資人在交易前可能會被證券商要求預先收取買進價金或賣出股數。
同時，證交所也拉長處置股票每次交易的撮合時間，以利投資人審慎投資。
證交所表示，投資人在下單前，可多留意該股的基本面及股價漲幅是否合理。
投資人可在「公開資訊觀測站」網站查詢上市公司財務業務狀況及市場訊息，若有其他問題，
證交所還設立投資人服務電話專線(02)2792-8188。
該專線還有
「設立 6至7位專屬及備援人員」
「接通後專人服務」
「進線量暴增時立即增加備援人力及語音信箱」
「高度專業問題可找專門業務人員回覆」
「客服人員具同理心」及「非證交所業務項目，可協助轉接相關單位」等6大特色。