為保障投資人權益，目前各證券商多已遵循主管機關規範，備妥連線交易主機之異地備援系統，另臺灣證券交易所多年來在台北建置備用終端機設備場地，提供全體證券商於連線交易主機無法正常運作時，可緊急備援下單使用，以達證券商對投資人下單服務雙重保障的效果。
對於少數無分支機構且未設有異地備援系統之證券商，當其連線交易主機不能正常運作時，如因地域距離無法及時借用臺灣證券交易所台北備用終端機設備，為確保投資人權益，臺灣證券交易所亦提供台中及高雄備用終端機設備服務。
依據臺灣證券交易所「營業細則」第20條第3項規定，證券商因資訊傳輸系統發生重大不可抗力事故，致終端機設備故障時，得依下列方式擇一為之：一、借用其總公司或分支機構之終端機設備。二、借用臺灣證券交易所市場備用之終端機設備，最多以兩套為限。
現行臺灣證券交易所已提供台北、台中及高雄備用終端機設備場地，當證券商有需要時皆可就近派員進駐使用，不致造成業務營運中斷，可確保市場投資人順利進行委託下單。此外，臺灣證券交易所考量證券商現行仍需到特定場所（分別位於台北、台中、高雄）才能使用備用終端機，故現正積極規劃「證券商備用競價設備雲端化」服務，以提供證券商更為便利之備用設備服務，未來證券商將可不再受到地理區域的限制，只需透過網路及通過安全認證，即可使用臺灣證券交易所備用設備服務，不僅可避免投資人委託下單中斷之衝擊，且全體證券商皆能使用，可進而提升其對客戶之服務品質。