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不論好壞，AI 將改寫我們的搜尋方式



Engadget 中文版
2023年2月24日 週五 下午9:00



平地一聲雷，聊天機器人的新時代要來臨了！OpenAI 去年 11 月公開 ChatGPT 這種能惟妙惟肖模仿人類書寫的先進大型語言模型 (LLM)，完全沒料到它竟成為史上用戶成長最快速的應用程式，短短三個月內註冊用戶數破億，它的成功部分可歸因於 Microsoft 多年來對 OpenAI 挹注百億美金。ChatGPT 以這樣的姿態橫空出世，競爭對手措手不及，驚起 Google、百度與阿里巴巴爭相投入。然而，隨著加強式搜尋引擎進入戰國時代，人們搜尋的方式與理由勢必會改變。
「我對這項技術充滿熱忱。我們深耕 NLP 技術好多年了，每年都能看到它持續成長。」美國加大爾灣分校資訊科學系副教 Sameer Singh 博士向 Engadget 表示，「人們以為這套技術一夕誕生，其實從萌芽到成熟，經過許多年的醞釀。很高興親眼看到它廣為普及，讓人人有機會可使用。」
近來大型語言模型引起大眾熱烈迴響，Singh 表示：「我認為部分歸因於技術已經成熟，模型的輸出內容上得了檯面，而且大多表現不俗。」Singh 繼續說：「我認為這樣已經夠好了。」

Microsoft Bing search engine in pictured on a monitor in the Bing Experience Lounge during an event introducing a new AI-powered Microsoft Bing and Edge at Microsoft in Redmond Washington on February 7 2023. - Microsoft's long-struggling Bing search engine will integrate the powerful capabilities of language-baxsed artificial intelligence CEO Satya Nadella said declaring what he called a new era for online search. (Photo by Jason Redmond / AFP) (Photo by JASON REDMOND/AFP via Getty Images)
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「我認為這樣的反應這跟技術本身關係不大，而是社會大眾的看法。」他繼續表示，「就算問世的不是 GPT⋯⋯只要有這樣的技術出現並引起廣大迴響，眾人自然趨之若鶩。」
人工智慧技術強化的網路搜尋引擎該如何運作，搜尋引擎公司對此懷抱了各種理想與抱負，決心把握機會「打破常規，快速行動」。Microsoft 期待 Bing AI 能成為你我上網時隨侍在側的「副駕」，伴隨瀏覽回答各種問題，甚至為社群網路貼文代筆。
這將徹底扭轉我們目前使用搜尋引擎的方式。目前，根據問題的複雜度，使用者可能需要四處尋訪網站，從去蕪存菁的過程中理出一個概念，然後再加以評估。
「如果有一個模型可以預讀各個頁面，把四處蒐羅來的資訊梳理成目前網頁上不存在的概念，那可以省下獲得資訊的許多前置工作。」美國紐約大學坦登工程學院資工系助理教授 Brendan Dolan-Gavitt 向 Engadget 表示：「資訊都還在，仍然是可以回頭驗證的，也希望這些資訊是正確的，不過這種應用形式目前技術上還沒能全部到位。」
Google 理想中的 AI 技術是讓使用者留在搜尋頁面上，而不是點進目的地頁面。系統會從網路上汲取使用者查詢內容相關的資訊，經由語言模型整併後以答案的方式轉述出來，輔以備註顯示原始網站的參考資訊。
這些都聽起來很棒，也都發展順利，直到最近出了一件挺誇張的事。Google 推出了 Bard 與 ChatGPT 對尬，結果 Bard 在問世後不到 24 個小時內，就在 Twitter 首推廣告中誇誇其談，宣稱「韋伯太空望遠鏡拍下第一張咱們太陽系以外的行星照片。」真是令人錯愕，因為事實上韋伯太空望遠鏡並非史上第一個發現系外行星的裝置，正確答案是 2004 年的歐洲南方天文台的甚大望遠鏡。這一切都是 Bard 從數位虛擬空間憑空杜撰而出。當然，這不是頭一回機器唬爛。從 Lycos 與 Altavista 問世的那一刻起，搜尋向來就是不斷碰運氣的過程。「搜尋技術問世時，我們覺得儘管它還不夠完美，但已經夠好了。」Singh 回憶：「畢竟我們可以找到各式各樣的答案，而且隨著搜尋技術不斷演進，搜尋表現越來越好。我們使用搜尋引擎，我們也知道什麼時機可以信賴搜尋結果，什麼時候需要翻到搜尋結果的第二頁。」
後來問世的語音 AI 助理，在發展期間所經歷的問題，與先前的文字型 AI 相同。「Siri、Google Assistant、Alexa 等類似的服務推出時，與當初提供給我們的語音助理已經大不相同。」
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