鉅亨網記者葉小慧 台北2010-03-23 23:25:24
創新工場董事長李開復今(23)日以「21世紀的創新」為題指出，21世紀的創新除了發明，還要加上應用，才有價值。他進一步提出成功創新的7項建議，包括願景導向、打破陳規、整合領域、追求簡約、洞悉未來、把握需求、實時修正，均以使用者需求為核心。
21世紀的創新是發明＋應用＝價值
李開復表示，21世紀的創新，應用性更強，迭代周期更短，影響力更大，同時競爭更激烈，品牌、成本、流程都容易被抄襲，最新、最有價值的領域往往抄襲最容易。
李開復說，21世紀的創新是「發明＋應用＝價值」。以更深度的思考，他對21世紀的創新有7項建議，是創新成功最需要考慮的地方，包括願景導向、打破陳規、整合領域、追求簡約、洞悉未來、把握需求、實時修正。
願景導向說的是創新不是閉門思考，必須確立方向，唯有強而有力的願景，才不會越離越遠。此外，還要考慮用戶和技術願景，李開復以SONY創始人盛田昭夫的名言指出，不能光聽用戶要什麼，必須運用自己的腦力去想像，客戶未來會需要什麼，做好後送到用戶手中。
當然，如果思考跳不出制式框框，就很難創新。李開復表示，「打破陳規」是創新的要件，3M當初就是讓「黏不起東西的膠也能有特別的運用」，才發明出現在人人喜好使用的「便利貼」。
第三點是「整合領域」，李開復指出，在21世紀有意義的創新大多是「整合」，而非單單只是創新，例如麵包機拆開來看，就是揉麵機、烤箱和鬧鐘的組合。因此他建議學生應該跨領域學習，以刺激整合領域的思維。
創新要追求簡約、洞悉未來
創新也要「追求簡約」，李開復認為，創新越簡單越好，看起來簡單的東西，背後的複雜不要放到用戶面前，蘋果麥金塔就是這個思維，將簡單易懂的東西交給用戶。
此外，簡單背後也不一定複雜，真正好的點子和解決方案往往都很簡單。李開復以搜尋做說明，為了讓搜尋更有效率，不要太多不相干的資訊，有沒有辦法引導用戶打更多的字？Google找到的解決方案很簡單，就是「把搜索框變大」，讓用戶能打進更多的搜尋字串。
第五點是洞悉未來。例如過去蘋果MAC電腦很好但很貴，微軟、IBM、AMD等將自己的專業做好後，透過橫向整合，大幅度降低售價，就使PC超越蘋果MAC，現在蘋果明白這個趨勢，iPod也是利用橫向整合，大受歡迎。
第六點是把握需求。李開復強調，必須是對用戶有意義的創新，例如中國移動互聯網用戶，普通年輕人和學生用戶遠遠超過白領高端用戶，其次是軍人和藍領，最後才是高端白領。
預測未來最好的方式就是創造
李開復表示，用戶的理解和觀察相當關鍵，不能假設每個地方用戶都一樣，做到這個動作，產品方向就非常清晰，例如蘋果的創意，就是以「persona」的方式，將用戶形象具體描述給工程師看，而非單純語言或意象描述，使工程師時時刻刻不忘用戶需求，用實驗深度理解用戶。
最後的建議是實時修正。李開復以GOOGLE提倡即時發布，鼓勵工程師嘗試，把網路當作實驗室，並相信所得出數據，讓用戶決定哪個更好，這樣創新才會更貼近用戶。
李開復最後以其蘋果同事Alan Kay的一句話，為今日的演講做結，「The best way to predict the future is to invent it.(預測未來最好的方式就是創造)」