去年四月，微軟市值首度突破一兆美元；半年後，微軟打敗亞馬遜，拿到價值百億美元的美國國防部合約，重新站穩頂級科技公司地位。這些成就，掌舵的執行長納德拉功不可沒。
接棒六年多來，他秉持低調謙遜的風格，默默改造微軟企業文化，讓這家多次狼狽落後科技浪潮的老牌科技公司成功轉型。不過最近的海外版抖音TikTok出售風暴將微軟和納德拉推上火線，考驗他能否在政府規範和企業發展間兩全其美。

感同身受 翻轉企業文化
納德拉並非始終一帆風順的人生勝利組。升大學時他沒能考上印度理工學院，改讀芒格洛爾大學。他的長子出生時罹患腦性麻痺、視障及四肢癱瘓，他坦言為此痛苦好幾年，後來學會不要那麼自我中心，漸漸釋懷。

因為如此，納德拉格外重視「感同身受」。曾在微軟管理部門工作的瑪格麗特．海佛南說：「在過去，微軟是我見過內部競爭文化最嚴重的企業之一，每個人都在奮力求生存。如今他們的企業文化已大為改變。」
冷靜沉著 真正網路世代
在印度念完大學後，納德拉移居美國，先後在威斯康辛大學和芝加哥大學取得碩士學位，之後到昇陽電腦工作。一九九二年他進入微軟，被分派到Windows部門，之後開始領導雲端事業的重要專案。

二○一四年二月納德拉就任微軟第三任執行長，但他並非微軟董事會的首選。當時微軟有意換掉執行長巴默，但傾向從外部找人選。納德拉最終在比爾蓋茲欽點下以黑馬姿態出線，靠的是對科技業的遠見和冷靜沉著的個性。

納德拉接棒時只有四十六歲，比微軟共同創辦人比爾蓋茲小十一歲。麻省理工學院管理學教授庫蘇馬諾說：「他已經是下一個世代，是貨真價實的網路世代。」
成長思維 推動企業再造
當時微軟因桌上型電腦作業系統獲利多年，因不願放棄這塊餅，造成企業蹣跚，轉型遲緩，在瞬息萬變的科技潮流遠遠落後。花費大筆預算開發搜尋引擎，卻輸給Google；收購諾基亞以進入手機市場，軟硬體皆不敵蘋果公司和Google；發展雲端運算，又慢了亞馬遜一步；更別提社群軟體，始終沒有代表作品。

納德拉決定從改造企業文化做起。他提出「成長思維」的概念，鼓勵員工保持開放，傾聽新想法，取代微軟過去的「固定思維」。他用簡單的語言，不厭其煩地重複傳達這些觀念。曾受雇於納德拉管理團隊的佩姬．強森指出，納德拉對內管理的「訊息一致性」，讓改革不淪為口號，而是推動企業再造的動能。

同時，微軟轉而專注於企業軟體開發與雲端事業，才能在國防部的案子打敗比他們大的亞馬遜。
收購抖音 生涯最大挑戰
即使企業再造相當成功，納德拉也不吹噓，他深信：「從古希臘到現代矽谷，唯一會妨礙成功、有意義及影響力的事，就是傲慢。」

終於，微軟迎來了跨足社群事業、接近年輕族群的大好機會：洽談收購TikTok。這個風靡全球的短影音社交程式於二○一七年上線，迄今全球下載次數達十九億次，美占一億七千兩百萬次。TikTok在美國廣受年輕族群歡迎，市場調查公司Statista統計，去年TikTok美國活躍用戶有三千七百廿萬人，今年估達四千五百四十萬人。

微軟評估買下TikTok已有一陣子，在美國總統川普以國安疑慮揚言禁用的情況下一度叫停，之後在川普和納德拉通電話後恢復。

但川普宣稱政府要分一杯羹，如何不得罪川普和美國政府，並成功打入年輕族群市場，可能是納德拉執行長生涯面臨的最大考驗。