爆發群聚感染的「鑽石公主號」郵輪20日再度讓部分乘客下船，與前一天一樣，由政府派巴士將大約500名病毒檢驗陰性、並且無症狀者送往橫濱車站等地，讓所有人自行搭乘返家。此外，日本九州當天也公布首名確診病例，福岡市一位60多歲的男性罹患武漢肺炎，而且也他在發病前14天並沒有出國的旅行史。

20日上午10時30分左右，當天要下船乘客開始提著行李下船，並且辦理通關手續。這些旅客與船員1月20日從橫濱出發後，已在船上待滿1個月，他們離開時還回頭對著船上的人們揮手道別。日本政府在碼頭準備了15輛巴士將辦好手續的乘客送往橫濱車站等地，厚生勞動省強調，將會以電話確認下船返家者的健康狀態。