台北101辦公大樓出租率維持96%的高檔水準，今年新簽約租金每坪4300元，更創下年度新高，維持台北A辦市場的頂規最高價台北101表示，軟硬體同步更新是關鍵，接下來還要主打暖心服務，推出「專屬管家」成是一大亮點。
台北101營運長劉家豪表示，近期推出全新的客戶關係團隊，提供租戶專屬管家式服務，搭配24小時叫修服務專線，讓租戶從工程維修到協調其他租戶，或是其他各種疑難雜症，都可以由單一窗口服務完成。
目前台北101辦公大樓約有1.3萬人辦公，平均租金約在3000~3500元。劉家豪說，希望以家人的模式來經營與租戶之間的關係，幫租戶解決各種食衣住行的問題，而且台北101有著超高垂直社區的特色，更能發揮資源共享的效益。
劉家豪說，幫大樓租戶解決食衣住行的問題，不僅是整棟大樓租戶間的資源整合，甚至還能創造更多效益，以解決上萬名上班族的午餐為例，台北101首先進行大規模午餐習慣問卷調查，透過實際的資訊和租戶高樓餐廳結合，每天製作百元左右的「高樓便當」提供租戶選擇，推出之後幾乎每天都秒殺。
劉家豪認為，這對租戶來說除了便利，更是大樓與餐廳提供的體貼；對餐廳而言則不僅僅是行銷，每天的銷售變化更是對超過100家企業的直接了解，這種現象也是在資源豐富的超高垂直社區大樓才有的特殊資源共享。
對於今年營運，台北101總經理張振亞也說，預估營收、獲利都會較去年在成長，而目前的營運表現，也優於整體百貨業。（林海／台北報導）