智慧酒店無客服，智慧家居超現代，在山東國家級膠州經濟技術開發區內的少海匯產業園區內，出現全國首家無人智慧酒店，「未來感」十足。
進入酒店，一台黑色的自助入住機正迎接旅客。住客點擊即可查看房型、價格等資訊，並辦理入住、退房、開發票等手續。通過刷身份證、刷臉確認身份，微信、支付寶掃一掃即可付款，房卡自動「吐出」。據後台工作人員表示，人臉識別系統連接的是公安系統介面，非本人無法辦理。
進入房間，智慧系統就被「喚醒」、「開燈」、「開電視」、「打開無線VR遊戲」……等，在房間內只需要通過語音發號施令，「wow」智慧音箱識別後，就可以控制客房所有電器設備，迅速切換場景。如說出「看電影」指令，客廳會自動進入影院模式，自動打開電視，關上窗簾，關閉主燈，營造舒適的觀影體驗，還可以根據需求定制場景。
一台萌樣十足的「胖店小二」機器人24小時待命。使用語音指令下單酒水飲料，店小二便立馬送貨上門，圓圓的肚子內有兩層儲物格，住客打開它身上的旋轉門，就可自助取放。