根據行政院統計處資料，台灣在大陸工作的民眾約有40.8萬人，實際人數估計會更高，中國南方航空台灣分公司針對兩岸商旅，昨（6）日舉辦「心服務 新精彩」商旅服務發佈會，現場發佈了最新推出的四大商旅客戶專享服務，為商務旅客帶來服務的專項提升。
新上任的南航台灣分公司總經理謝厝邊首次主持公司大型活動，他指出，南航台灣分公司已成立十年，服務眾多往來兩岸的旅客，公司站在安全的基礎上通過資訊化的創新服務，不斷提昇在地化服務標準。台灣南航實施商旅高端服務方案，並以為契機，提升旅客體驗，讓商務旅客享受一站式的貼心服務。
南航客運部經理蘭虹詳細介紹了南航在台最新推出的四大服務內容，分別是：為南航商旅客戶和客戶服務商定制的「專線客服」；為南航桃園機場定制「專崗客戶經理服務」；為南航回程航班定制的「預先申請服務」；為南航商旅客戶定制的「專屬增值服務」。
上述四大專享服務旨在更好地服務兩岸商務旅客，便利旅客出行，而提出的貼心服務。從設立「專線客服」、機場「專崗客戶經理服務」、並更延伸至外站回程服務，提供一站式服務。南航在台亦利用異業結合的合作方式，精選優質廠商為客戶訂製了「專屬增值服務」，日後還會陸續有其他產品推出。
在發佈會現場，南方航空模擬展示特色的「空中茶苑」及「空中酒窖」，並由提供航班餐食的台灣華膳空廚配合展示南航特色餐食及甜點等，並讓賓客現場操作「南航e行」APP。
中國機電產品進出口商會駐台北辦事處主任李榮民擔任與會嘉賓，南航金卡會員黃文德也到場分享其搭乘南航的親身感受。
目前，南航直飛大陸18個航線，每周往來兩岸班次達83班，其中包括了廣州、上海、深圳等商務城市，長沙、張家界、湖北的武漢、桂林、南寧、鄭州、汕頭及義烏，瀋陽、長春、大連及哈爾濱等航線。此外，兩岸最長航線的台北-烏魯木齊也自本月起復飛，並調派787夢夢幻客機飛行。
根據台灣桃園機場的出入境調查數據，2017年，台灣赴大陸旅客已高達393萬人次，創歷史新高。截止2018年6月底，中國南方航空公司機隊規模已達788架，每天將近有2000多班次的航班飛往全球40多個國家和地區，共224個目的地，位居陸籍航空公司首位。