網友「台南萱萱」在台大批踢踢信用卡版上發言，指自己持有中信銀發行的Line Pay簽帳金融卡消費，不知何時開始被盜刷，一直到4月21日去全家超商提款機領錢發現無法提款才警覺「錢被盜光了」，嚇得她回頭查調Line消費紀錄，雖然盜刷到通報銀行已隔半個月以上，但中信銀仍判定責任不歸消費者，遭盜刷逾3.5萬元存款也都重回萱萱的懷抱。
萱萱自述，平時很少有看Line的習慣，以前只要任何消費，就會出現notification（通知），這次盜刷更無警覺。光是4/12和4月20就各被盜刷285筆與125筆消費，總共盜刷逾410筆，每筆盜刷金額從32元至118元不等，保守估計被盜刷金額3萬5770元。
她無辜的說「但是這幾天連續幾百筆的消費，卻沒有跳通知，我也不曉得......我只是一個學生，瞬間無法領錢，立刻吃土...」
網友建議，雖然Line Pay簽帳金融卡好用，仍要開啟使用通知，萱萱坦承，自己也是覺得為何中信不會覺得刷285筆奇怪。不過中信銀的確是有透過Line有傳刷卡訊息，但是手機沒有跳通知（手機設定有開通知的），直到我重新開機，這項功能恢復，所以就錯過了很多信息。我的生活圈多數使用FB，所以沒有點Line的習慣，她也強調「真的是我的問題。」
中信銀指出，後續有接到這名持卡人向客服詢問如何處理，因卡友表示曾於今年3月收到疑似不法人士假冒Apple釣魚信件，點選連結後，依其要求輸入個人帳號、卡號等相關資料，可能因此導致客戶個人資料外洩。
經銀行追查，此案簽帳金融卡每筆交易皆透過LINE發送即時消費通知，因客戶較未使用LINE的習慣，致使客戶的簽帳金融卡於Google網站遭冒用交易時，雖每筆皆有LINE通知，客戶未即時察覺。
不過，中信銀認為此案簽帳金融卡遭冒用盜刷係為無認證網路交易，此類交易特性僅需卡號與卡片有效日期等資料即可進行交易。簽帳金融卡若發
生盜刷情事，等同信用卡處理做法，依國際信用卡公司規範進行爭議帳款處理作業，責任係由收單機構或商店承擔，持卡人無需負擔冒用款項，且本行為保障客戶用卡安全，亦已同時協助民眾更換新卡，以維護消費者權益。（財經中心／台北報導）