「借問站」多樣化服務 貼心吸客
記者郜敏／臺北報導
「借問一下」是國內外遊客在旅行時最常說的話，觀光局自去年起推動借問站，提供旅客多樣化服務，至今在全臺已有200多家。其中逾100家「借問站」服務時間超過夜間8時，希望透過貼心的服務，吸引更多觀光客來臺旅遊。
臺灣最美的風景是人，隨著自由行旅客愈來愈多，「借問」的需求也大增，無論是迷路需要指引方向、借洗手間應急、幫忙拍照、推薦伴手禮、需要免費WiFi上網打卡分享，都是各國遊客在旅行時經常需要的幫助。
作為借問站之一的基隆泉利米香業者舉例，來基隆的觀光客常問「有沒有免費WiFi可借用」，也有旅客說30年前在基隆當兵，想要重溫年輕時愛吃的店家，幫旅客找到回憶是他們的任務之一。很開心看到國外觀光客在借問站打卡，讓更多人知道臺灣好好玩。
觀光局去年開始在全臺設置借問站，目前累計已有200多家，其中超過100家服務時間超過夜間8時，超過60家設立發光燈箱招牌，方便旅客識別，讓「借問一下」成為臺灣觀光的貼心亮點。
觀光局另推出多語版的借問站撲克牌，有中英、中日、中韓、中馬等語言，牌面上列出13個旅客最常問的問題，讓店家就算不會說外國語言，也可以溝通無障礙。