雙11網購達3千億 支付系統癱
記者張立臻／綜合報導2015-11-12
大陸「雙11」網購節昨日登場，許多網民想趁凌晨時段「瘋狂購物」，但支付系統卻因流量暴增而癱瘓；此外，據統計，大陸電子商務阿里巴巴在「雙11」購物節起跑前12小時內，已突破去年創下近新臺幣3000億的消費金額，展現大陸的消費實力。
媒體報導，「雙11」網購節於凌晨開跑後，截至昨日中午已突破去年的人民幣571億元交易消費額；阿里巴巴表示，今年只花一半多一點時間，便已超越去年整天消費的總金額，讓全球見證大陸的消費力。但昨日也紛紛傳出消費者罵聲不斷，表示網路系統不穩定，並要求業者改善網路系統服務品質。
陸媒報導指出，一名25歲郭姓女子提前在網路商城挑選4件服飾，並將商品放入購物車，希望趕在凌晨零時促銷開跑時結帳，但就在促銷時網路卻出現問題，經幾次重新整理頁面後都顯示「數據加載失敗」，15分鐘後才成功。
有民眾則表示，雖然消費金額如此龐大，但大家其實更希望業者加強關注產品品質、物流速度等，真正維護消費者權益。有消費者因過去購買經驗差，今年放棄參加「雙11」電子商務促銷，並表示因快遞太慢、網購服裝退換貨麻煩，在衝動消費後發現買到不合適的商品，並指家中堆了一堆網購的「垃圾」，是活生生的經驗教訓。