三層肉 發達集團副總裁
來源:財經刊物   發佈於 2015-03-18 20:50

魚谷雅彥賭上性命 要讓資生堂回春

魚谷雅彥賭上性命 要讓資生堂回春
企業新執行長剛上任時,總習慣客氣一點,但魚谷雅彥一年多前接下日本化妝品公司資生堂執行長時,卻發下豪語,要為這工作賭上生命,誓言要讓資生堂成為偉大企業,未來50年是如此,甚至100年也是如此。
60歲的魚谷去年4月接掌資生堂,是該公司第一位從外部引進的執行長。自1872年成立以來,資生堂都從內部拔擢人才來管理公司,決定打破這個傳統反映資生堂面臨的困境。
數據顯示,資生堂在全球美妝市場占有率為2%,與雅詩蘭黛的3%相去不遠,但速度卻落後同業。在2013年止的八年內,資生堂平均年營收僅成長0.2%,不如整體美妝業的4%以上。資生堂在日本的全年營收自2010年起不見起色,雖然海外營收持續成長,獲利卻很低。魚谷表示,他對資生堂目前的處境感到危險。
魚谷進入資生堂前幾乎都在美國消費者商品工作,是他特有的優勢。資生堂表示,魚谷雀屏中選因為他在全球商界經驗豐富,且行銷能力過人。
魚谷的優先要務是改變品牌經理的工作方式,讓他們同時負起開發和販售產品的責任,而不是只負責開發。另外,他打算捨棄訂立銷售配額的作法,改用涵蓋較廣、重視顧客滿意度的「評價指標」,拔擢下屬時也更重視工作表現,希望激發年輕員工的熱情。他希望將美國管理企業的方式和日本文化結合,讓資生堂在這種「混合模式下」運作。
資生堂股價去年漲幅大多回吐,但魚谷似乎不感到氣餒。他說:「為資生堂創造成長就像為日本工作,資生堂是日本的象徵,也是日本的至寶。」
前可口可樂執行長艾斯迪爾是魚谷的「忠實粉絲」,認為魚谷不只很了解日本文化,也深知如何將這與跨國企業的文化結合。「魚谷先生讓我更了解日本市場的獨特之處」。

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