公開資訊觀測站重大訊息公告(4127)天良-本公司接獲消費者反映疑似個資外洩說明1.事實發生日:115/10/272.發生緣由:本公司委外服務平台業者所提供之資料庫發生自動化攻擊事件，部分資訊遭非法擷取，本公司近日接獲消費者反映疑似個資外洩情形。3.處理過程:本公司獲悉相關情事後，已立即與委外服務平台業者聯繫，並要求其釐清本公司相關資料是否涉及本次資安事件及實際受影響範圍，同時啟動內部應變及調查機制，採取必要之防護及風險控管措施，並已於本公司官網加強反詐騙宣導。目前事件原因及可能影響範圍尚在調查及釐清中。4.預計可能損失或影響:截至目前為止對公司財務及業務並無重大影響。5.可能獲得保險理賠之金額:不適用6.改善情形及未來因應措施:(1) 本公司已立即啟動資安事件應變作業，針對相關系統與存取紀錄及可能涉及之資料範圍進行調查，並要求委外服務平台業者同步進行資安檢視及採取必要之強化措施。(2) 本事件涉及之官網平台係由委外服務平台業者維運管理，本公司將持續與委外服務平台業者共同釐清事件原因及實際影響範圍，並已於官網加強反詐騙宣導，以降低消費者遭受詐騙之風險。(3) 本公司將持續強化委外廠商之資訊安全管理及監督機制，並依調查結果採取必要之改善及防護措施，以維護消費者權益及資訊安全。7.其他應敘明事項:無