2026/09/01 13:06

隨著信用卡點數、航空哩程及升等優惠越來越普及，過去被視為高消費族群專屬的頭等艙、商務艙，現在也有更多一般旅客有機會體驗。示意圖。（彭博）
〔財經頻道／綜合報導〕第一次靠里程、信用卡點數或升等優惠坐進頭等艙、商務艙，別以為只要坐得舒服就好。美國旅遊專家奧特（Gilbert Ott）分享高級艙等搭機禮儀，提醒新手旅客有幾個常見舉動可能讓其他資深乘客感到不適，包括詢問「這些東西是不是免費」、霸佔頭頂置物櫃，以及拿行李時站在其他旅客座位旁「盯著看」。
《商業內幕》報導，隨著信用卡點數、航空哩程及升等優惠越來越普及，過去被視為高消費族群專屬的頭等艙、商務艙，現在也有更多一般旅客有機會體驗。對第一次升等的乘客而言，除了享受餐點、座位及服務，也別忽略高級艙等之間的「潛規則」。
奧特是一名資深頭等艙旅客，每年飛行里程估計達20萬英里。他表示，第一次搭頭等艙時，最重要的是自然融入環境，不需要刻意表現得像第一次搭乘。比如收到一杯氣泡酒時，不必開口詢問價格；使用頭頂置物櫃時，也應以自己座位上方的空間為主。
第一次搭頭等艙　別問「全部免費嗎？」
奧特表示，頭等艙本來就是讓旅客享受更高規格服務的艙等，因此不建議旅客每提供一項服務，就詢問空服員「這個要不要錢」。
從餐點、飲料到氣泡酒，頭等艙提供的服務基本上都已包含在機票或艙等服務中。奧特認為，旅客可以放心享受這些福利，甚至多拿幾份零食也沒有問題。
搭商務艙別期待「頭等艙待遇」
至於商務艙，奧特提醒旅客不要抱持與頭等艙相同的期待。
他指出，頭等艙通常只有不到10名乘客，空服員能提供較高度的個人化服務，甚至可能直接以乘客姓名問候；相較之下，商務艙往往需要服務數十名旅客，因此服務模式更強調效率，「商務艙講求的是效率，是一個讓你可以睡覺或工作的舒適座位。」
如果旅客追求的是更加奢華、個人化的飛行體驗，奧特認為，頭等艙才是更適合的選擇。
拿行李別「探頭探腦」
近年不少航空公司的頭等艙、商務艙座位都設置了座位門，讓旅客在飛行途中享有更高的隱私。
但奧特提醒，當旅客需要從頭頂置物櫃拿東西時，千萬不要長時間站在其他人的座位旁，「不要尷尬地站在對方身邊，因為設置座位門的用意，就是讓別人無法窺視你的空間。」
尤其當對方正在休息時，突然有人從座位外探頭查看，會讓人感到相當突兀，「當你醒來，發現有人正俯視著你的座位空間，感覺很奇怪。」
頭頂置物櫃別亂塞 自己的東西放自己座位上方
高級艙等通常會提供頭頂置物櫃空間，每個座位都有相對應的位置，奧特表示，以他的搭機經驗來看，高級艙等的置物櫃通常不至於過度擁擠。不過，這不代表旅客可以攜帶大量額外行李，再把行李隨意塞進其他位置。
奧特建議，旅客應將有限的隨身物品盡量放在自己座位上方的置物櫃，避免占用其他乘客的空間。